non voglio pensare che non mi abbiano mandato le lettere. è più probabile che si siano perse per strada: le poste spesso mi recapitano bollette con 3-4 mesi di ritardo! anche al primo richiamo avevo ricevuto solo il sollecito (quindi la prima non era arrivata).

intervento fatto. hanno messo l'auto sul ponte, hanno controllato e hanno proceduto alla sostituzione. pezzi per 35€ circa in garanzia. ho approfittato per fare il pieno AdBlue (22€). ho chiesto delle lettere e mi hanno detto che per interventi minori di questo tipo non le mandano, ma fanno direttamente l'intervento al primo tagliando.

Mah.. sarebbe corretto avvisare sempre secondo me... il tagliando si è liberi di farlo ovunque. Meglio tenere sotto controllo la situazione sul sito che hai postato a pagina 1.
Meglio così comunque...

sono d'accordo con te

Buongiorno a tutti,
mi accodo a questa discussione piuttosto che aprirne una nuova e creare ulteriore confusione. Mi sono letto tutti i vostri post precedenti e provo ad andare con ordine a tutte le mie curiosità in merito ai richiami ufficiali.

Premetto che ho una C-Elysee BlueHDi 100 Shine del Luglio 2017 con 15.000 Km

1) Ho chiamato un'officina citroen per altri motivi (tagliando) e ho scoperto che la mia auto è stata richiamata per un problema al riscaldamento del quale però non ero stato informato. Ho appuntamento settimana prossima in officina e tempo due giorni dovrebbero restituirmi l'auto.
- Qualcun'altro oltre a me ha ricevuto tale richiamo?
- Costi?

2) Mi sono iscritto al sito espresso in prima pagina ma, essendo in francese, non so come procedere nella ricerca della mia auto. Aiuti? Consigli?

del richiamo di cui parli io non so niente. vediamo che dicono quelli che hanno il modello my2017.
costi non ce ne dovrebbero essere perché è un richiamo e sei in garanzia ufficiale della casa fino al luglio 2019.
praticamente paghi solo il tagliando e durante l'intervento provvederanno a sistemarti anche il problema del richiamo.in concessionaria mi hanno spiegato che quando i richiami sono privi di veri e propri rischi li fanno al primo passaggio dalla concessionaria del cliente.
infine, per il sito, se guardi bene, mi pare in alto a destra, puoi cambiare lingua.

Io ho il my2017 a benzina. Ho controllato sul sito ma non mi dà alcuna informazione su eventuali richiami. Ma per riscaldamento, intendi il sistema di areazione (cioè l'aria calda)?
Oppure a livello di meccanica del motore?

In realtà non so niente nemmeno io del richiamo! Ho chiamato in concessionaria appunto per il tagliando e mi hanno comunicato il richiamo, poi non so dirvi se è meccanico o altro. Da quello che ho potuto interpretare io dovrebbe essere un problema sofware e per questo mi chiedevo se fosse inerente o meno all'aggiornamento del touch screen. Altro non so!

Per quanto riguarda il sito, ho trovato come tradurlo (in basso a destra) ma per accedere alla pagina dei servizi, è indispensabile pagare un abbonamento. Voi avete trovato un modo per ovviare al problema o sto sbagliando io sezione?

No no nessun abbonamento. Basta effettuare il login ed inserire il numero di telaio in alto a sinistra (vin). Dopo averlo fatto, se è tutto ok, a destra della stringa in alto ti compare solo il carrello della spesa. Nel tuo caso dovrebbe comparire anche un segnale di pericolo (tipo punto esclamativo rosso)

Per il software, non saprei. Dopo che non sono riuscito ad aggiornarlo, non lo trovo nemmeno più su mycitroen :/

Confermo, funziona tutto come da te segnalato! Non dice che tipo di richiamo vada effettuato ma semplicemente invita a passare in officina.

Per quanto riguarda quel benedetto aggiornamento ho aperto un topic specifico qui -> viewtopic.php?f=192&t=32138

Ok, intanto abbiamo doppia conferma sul fatto che quel sito funziona (anche senza andare nello specifico).
Sempre grazie a barritta per le preziose informazioni

travis87 il guru della sezione c-elysee sei tu!

Ahhahaa non esageriamo

e per questo abbiamo aperto questo topic! antennine alzate!

Provando ad effettuare l'accesso al sito public.servicebox-parts.com/ mi compare un messaggio che dice "your country is not configured" e, quindi, non mi fa effettuare il login. Avete lo stesso problema?

Risolto. Era un problema di indirizzo ip

Ciao Raga,
la settimana scorsa ho consultato il sito e la mia auto era interessata da un richiamo.
Venerdì sono andato in officina: hanno smontato e rimontato il catalizzatore dicendomi che non è stato necessario sostituirlo perché già a norma (hanno solo verificato che non avessi montato un catalizzatore non conforme) e poi mi hanno sostituito il tappo urea (a detta loro non era necessario sostituire anche il serbatoio urea).

è stato così anche per me

Buonasera a tutti, sul discorso Touch screen qualcuno sa indicarmi come faccio ad inserire correttamente un profilo?
E a cosa serve?

Allego, nel caso qualcuno avesse la elysee (non elysae come riportato ) rientrante nei numeri di telaio indicati