Nella giornata di ieri a mezzo raccomandata mi è stata consegnata una lettera dove il mittente Citroen Spa mi informava dell'imminente campagna di richiamo dei dispositivi di gonfiaggio Airbag che a quanto pare con il passare del tempo possono diventare pericolosi. I dispositivi interessati sono dell'azienda Takata.
Se ho capito bene sono interessate tutte quelle auto con dispositivi più vecchi ed esposti a condizioni climatiche calde e umide.

A voi è arrivata, avete notizie?

ps da stamattina sto tentando di chiamare il numero specifico che il Servizio Clienti Citroen ha istituito ma non sono ancora riuscito a parlare con nessuno.

Edit.

sono riuscito a parlare con il Servizio Clienti, la raccomandata arrivata è solo una prima informazione che a gennaio 2024 inizierà la campagna richiamo e seguirà seconda lettera, devo solo aspettare.
Poi si contatterà l'officina Citroen che verificherà se l'airbag è da sostituire, tutte le eventuali spese sono a carico del Costruttore(Citroen)

Grazie per l'informazione

Quindi sulla lettera che hai ricevuto non e' stato indicato nessun codice di richiamo?

Leggo: Campagna di Richiamo -JZD - Citroen c3

Grazie. Tienici aggiornati

Arrivata anche a me ieri.
A febbraio ho il tagliando e sentirò allora cosa mi dicono.

O.T.

Ancora fai i tagliandi in Citroen? Io l'assistenza ufficiale l'ho abbandonata, anche perché la mia oramai va a olio e sonde Lambda.

/O.T.

No,vado in una officina autorizzata Peugeot che già conoscevo,e trattano citroen senza problemi.
Chiederò se sono autorizzati ad intervenire su questo richiamo,oppure dovrò recarmi in una concessionaria ufficiale.

Si arrivata oggi anche a me. Stessa cosa. Attendiamo la prossima comunicazione per prendere appuntamento presso la Concessionaria.
Mi sembra strano però una cosa: se ci sono questi problemi(tra l'altro seri) perché non comunicavano subito di prendere appuntamento con l'officina Citroen anziché attendere Gennaio 2024? Qui il problema sono gli airbag che potrebbero esplodere mentre viaggi in auto col rischio di fare incidenti, che senso ha perdere ancora tempo?
Boh!!!!

Diciamo che con la loro raccomandata ti hanno avvisato del problema, continuare ad usarla a tuo rischio e pericolo.

Parrebbe che il problema sia riconducibile al generatore di gas che ha il compito di gonfiare l'airbag in caso di incidente.
Una potenziale anomalia di funzionamento del dispositivo, causata da un deterioramento del propellente, potrebbe provocare un gonfiaggio incontrollato e il rilascio di frammenti metallici quando l'airbag è attivato, provocando lesioni agli occupanti del veicolo.
I veicoli Citroen C3 (pare anche DS3) interessati da questo richiamo sono stati fabbricati tra il 9 aprile 2009 e il 16 gennaio 2017.
Già nel 2021 venne diramato un richiamo identico (HNU): https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts ... l/10004231

La lettera parla di "sostanze chimiche" che con il deteriorarsi del tempo in caso di incidente potrebbero portare alla rottura con troppa violenza di alcuni dispositivi di gonfiaggio. Testuali parole.
La cosa grave è che parlano di "lesioni gravi o, nella peggiore delle ipotesi, la morte"

Insomma non c'è da stare allegri

ricevuta anch'io, in attesa della seconda lettera per concordare intervento in officina

Buongiorno,ricevuto anch'io stessa raccomandata,mi sono informato e il problema è serio in quanto che il problema è reale ed altamente pericoloso ma la ditta che forniva il materiale è fallita ed al momento non esiste più il ricambio disponibile idoneo per il montaggio sulle nostre vetture quindi è irreparabile che ne consegue ad una vettura non più conforme e non potrebbe circolare....attualmente attendano notizie più concrete ma sembra che citroen faccia una propaganda di supervalutazione per acquisto di una nuova vettura ma si parla di poche migliaia di euro

Sembrerebbe non essere un problema da poco in quanto le vetture, interessate a questo richiamo, sarebbero 189.403 (C3 e DS3).

Buonasera, nel frattempo a voi è arrivata la lettera di richiamo da parte di Citroen, come da lettera raccomandata informativa datata Novembre 2023?

non ancora

neanche a me

Temo che le informazioni date a Zanna74 trovino sempre più fondamento