Buongiorno a tutti,
In questi giorni mi sono reso conto che la mia C4 non mi da più informazioni sul traffico.
Ho provato a cambiare tutti i parametri presenti nelle opzioni ma niente, qualcuno di voi sa quale potrebbe essere la causa?
Vi ringrazio per ogni aiuto che mi darete.
Un saluto
Zimo

ho lo stesso problema su c 5 cross tourer e non mi funzionano vari parametri ..........

Idem su Ds4 da un paio di settimane...

vedo che è un problema comunque quindi.
Nessuno che ci sappia dare informazioni in merito? Eventualmente bisogna recarsi da un rivenditore Citroen o c'è un centro assistenza telefonico da contattare.

Grazie
Zimo

Forse prova a guardare questi contatti a fondo pagina

http://www.navigation.com/domande-frequ ... EbCH0rStw0

ho provato a chiamare il numero verde ma non funziona ne da cellulare ne da fisso.
Ho inviato una e-mail dalla sezione contatti e, la stessa e-mail, alla citroen (citroenit@citroen.com). Vi farò sapere cosa rispondono.

Ciao
Zimo

Buongiorno a tutti.
Ieri mi ha risposto la HERE, distributrice del sistema di navigazione per la Citroen, dicendo che loro non sono responsabili del servizio traffic in quanto è la Citroen che lo gestisce.
Allora ho chiamato il servizio cliente Citroen e dopo solo 12 minuti di attesa la loro risposta è stata un bel "non so, chiamo un centro autorizzato Citroen e chieda a loro". Ma come è possibile che un centro assistenza risponda in questo modo? Come è possibile che una persona messa lì per dare risposte e chiarimenti a dei clienti non sappia o non venga fornita di strumenti necessari a dare determinate risposte? (visto che non sono l'unico a cui non funziona penso sia un problema ampio e quindi risaputo dalla casa madre).
In ogni caso appena posso proverò a chiamare il mio concessionario per vedere se almeno loro sapranno darci una risposta.
Saluti
Zimo

Provato anche io stamane ma non funziona più....

buonasera a tutti , anche io ho chiamato n verde , una bufala rispondono in tedesco col disco .non ho parole .
giovedì dopo 500 Km di diluvio si è accesa la spia motore ...tutto a posto visivamente , dopo un giorno al primo sole scomparsa ....
chi ha bmw mi dice che per resettare quando c è elettronica incomprensibile stacca e riattacca batteria ,non saprei ma potrebbe funzionare, comunque mercoledì sono in concessionaria e chiedo poi vi informo
ciao a tutti e grazie

Ciao,
anche il mio mmcs dell'amamta Aircross non trova più le frequenza del TMC da circa 1 mese orami, ho contattato il numero verde di raiway nonche inviato un sms al loro numero 348..presente sulla loro hmepage.., ma sembra che non gli importi nulla....(Zona roma Sud,Anzio).
Pe me è Citroen che dovrebbe farsi sentire, sono loro che hanno voluto questo servizio anzichè accordarsi con RTL per il servizio criptato (usato dalla maggior parte dei navigatori installati sulle auto,quali BMW,FIAT ETC... nochè il TOM TOM ed altri)

Salve ragazzi, stavo girando nella vostra sezione e ho visto il post. Ho una C5 con MyWay e anche a me il TMC non funziona, credevo che la mia aveva qualche problema, ma vedo che non sono solo...
Saluti

Buongiorno,
Scusate il ritardo ma sono stato via per lavoro e non ho avuto tempo e modo di scrivere.
Mi ha risposto la Citroen qualche giorno fa dicendomi che se il servizio continua a non funzionare dopo avere seguito le istruzioni presenti sul manuale bisogna recarsi presso una loro officina autorizzata per vedere se loro possono risolvere il problema.
In questi giorni non ho tempo, se qualcuno dovesse risolvere il problema ci faccia sapere.
Ciao
Zimo

Che significa che bisogna recarsi alla Citroen? Devono aggiornare il firmware? Pure il mio non funziona da un mese circa. Bah...

Non lo so, io personalmente non ho avuto tempo di andare in officina.
Per quanto mi riguarda l'aggiornamento del firmware è stato fatto a luglio, adesso ho il 2.82, quindi non penso sia quello il problema.
Il mio pensiero è che la Citroen non abbia rinnovato gli accordi per le frequenze TMC e quindi non si riesce più a ricevere informazioni sul traffico/incidenti/lavori ...... però è solo la mia opinione.
Magari oggi faccio una telefonata al concessionario dal quale ho acquistato l'auto per chiedere informazioni e vediamo se loro sanno dirci qualcosa anche se, viste le risposte negative via telefono ed e-mail della casa madre, dubito.
Se qualcuno ha la possibilità d fare una telefonata ad una officina Citroen o di recarsi direttamente ci faccia sapere.
Ciao
Zimo

Io non l'ho mai aggiornato il firmware. La mia auto ha quasi due anni e non so che versione ha del software ma è quella della casa. Anche io avevo pensato al mancato accordo ma la frequenza utilizzata è quella della Rai che è gratuita. Le altre (qualità migliore, ma a pagamento) non vengono utilizzate dal navigatore e anche se vengono utilizzate, dovrebbero comparire nella lista di scelta. Per quanto riguarda l'assistenza citroen, l'ultima volta che ho portato l'auto avevo chiesto di aggiornamenti del sw e manco avevano capito di cosa stavo parlando.

Ciao a tutti, sono nuovo, ma in un altro psot avevo sollevato lo stesso problema, ormai da più di un mese il tmc non aggancia più le frequerenza Rai.(Per la radio inceve, le frequenza rai sono ok)

Sembrerebbe un loro problema(di isoradio) e non di Citroen,in quanto le frequenze su cui i nostri navagatori agganciano il TMC sono quelle della Rai in chiaro.
Per info, Possiedo ina aircross ed il navigatore è MMCS.
ci sono alcuni numeri di telefono pper segnalare l'invoveniente, ma sembra che non prendano in carico le segnalazioni, malgrado si dimostino apparentemente gentili nell'acquisirle.
se andate su google e cercate tmc rai vi si apre una url con i vari n.de telefono ed altre info in merito

Anche sulla mia Ds5 stesso problema. Nessuna novità ? Ho chiamato stamattina all'assistenza di Santa maria Capua vetere e sono caduti dalle nuvole

A me è ripartito stamattina. Mentre parcheggiavo mi sono ritrovato una informazione sul traffico. Io sto a Roma, ma penso che è lo stesso per il resto d'Italia. Potete verificare?

ciao ,
Ieri ero in assistenza presso Leonori Roma per risolvere una piccola cosa e alla mia domanda sul problema della non ricezione del TMC mi ha detto che erano al corrente e che il gestore del segnale ha comunicato che stavano lavorando alla risoluzione.

La mia C3 non aveva mai ricevuto il segnale TMC in quanto ritirata il 14/11 data in cui già non funzionava il sistema TMC.

Oggi mi sono accorto che il sistema ha ripreso a funzionare in tarda mattinata ma almeno sul mio Navigatore 7" le info sono in lingua inglese !! è normale ?? C3-II-2015