Buongiorno gruppo,

ho un nuovo problema con la mia DS3. La temperatura esterna rilevata dal sensore è completamente sballata. Mi sono recata in officina Citroen ma non hanno risolto il problema anzi è peggiorato. Con temperature sui 40 gradi è arrivata a segnalarmi 5 gradi di temperatura esterna. Al costo di 60 Euro non hanno risolto il mio problema. Credo siano stati sbrigativi per la mole di lavoro che avevano. Da tantissimi anni mi reco in questa officina, avevo allora una C2. Tutti i tagliandi fatti da loro. Sono rimasta male perché i clienti abituali dovrebbero essere trattati con riguardo.
Sapete suggerirmi una officina in grado di risolvere il problema?
Grazie in anticipo per i vostri preziosi consigli.

Glauce

Hanno cambiato il sensore?
Io tornerei da loro spiegando che l'intervento non non ha dato risultati.

Non penso. Hanno solo controllato i cavi ma il problema è peggiorato. Mi parlavano della sostituzione dello specchietto se il problema persisteva. Tornerò di sicuro perché mi hanno proprio liquidata. Cliente da anni e anni. Non si fa così

Ovviamente l'ho fatto presente che il problema era peggiorato ma non avevano tempo per inserirmi per questo sono delusa

Se non fossero stati cortesi con me, avrei immediatamente chiamato il Servizio clienti Citroën segnalando l'accaduto, perché il buon trattamento del cliente è importante quanto l'esito della riparazione.
Hai la fattura per i 60 euro che hai speso?
Quando hanno preteso il conto, il termometro funzionava?

Si ho la fattura !! Seguirò il tuo consiglio nel caso non dovessero risolvere il problema o se continueranno a temporeggiare. Essere precisi, pagare senza chieder mai sconti evidentemente non va bene. Rientri nella categoria delle persone che possono aspettare

Dal momento che hai la fattura, investi comunque il servizio clienti segnalando l'accaduto aggiungendo il disappunto per aver pagato per una riparazione non risolta.
Non aver paura di fare nomi e indirizzi.
Loro contatteranno l'officina che tornerà ad essere gentile e risolutiva.

Grazie seguirò il tuo consiglio