Ciao a tutti, ogni tanto chiedo lumi
Ho cambiato telefono e reinstallato l'app My Citroen
provando ad importare i percorsi, precedentemente esportati dal vecchio telefono, da sempre l'errore "operazione non riuscita"
Ho provato ad esportare entrambi i file sia Esportazione dei tragitti MyCitroën sia Esporta in Excel i percorsi MyCitroën
il risultato è lo stesso.
leggendo il forum sembra che altri abbiano avuto lo stesso problema ed alcuni ci sono riusciti, c'è un procedimento specifico ? oltre a quanto poco indicato sull'app.
un saluto e grazie

Io sull'app mycitroen l'ho fatto 1 volta sola, sperando che questa baracca di app funzionasse , cliccato esporta poi inviato via email e poi ho fatto importa ed ha funzionato , solo quello , tutto il resto è rimasto invariato ......

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è quello che ho fatto anche io, anzi ho esportato anche direttamente il file su Drive, non funzionano entrambi

Ho provato ad aprirli su excel dopo averli opportunamente trattati per tabulazioni campi ed i dati ci sono tutti dal 1 giorno all'altra settimana.
Altri consigli ?

Per aggiornamento
ho aperto una segnalazione al numero verde Citroen, da oltre 20 gg.
rispondono o ti richiamano (dopo giorni e giorni) dall'estero (ma il numero chiamante è di Milano) a volte il telefono fa 1 -2 squilli , rispondo e non c'è nessuno
sollecitato più volte richiamando io
ti lasciano in attesa dicendo che si devono informare e poi chiudono con la promessa di richiamarti al più presto ...altri giorni di attesa
Non sanno nulla , non mi sembrano padroni della problematica
Un servizio molto SCADENTE
Un saluto

Altro aggiornamento
Dopo altre telefonate con l'help desk Citroen che insistevano su possibili problemi o incompatibilità del mio telefono o errori da me fatti nella procedure di esportazione/importazione , alla fine m'informavano che a breve sarebbe stato rilasciato un aggiornamento dell'app My Citroen
Ieri ho scaricato ed aggiornato l'app , rifatto l'import "dello stesso file salvato su DRIVE il 2 novembre" andato al primo tentativo e sono apparsi i tragitti da novembre 2021
il problema era l'app e non io
Un saluto

Grazie per avercelo raccontato FUNGOC3AIR.

Ovvio che è l'app, peccato che anche a me a ripreso a funzionare subito appena aggiornata , ma poi a smesso di scaricare i tragitti .....

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