Buongiorno a tutti, ho una C3 del 2018, e da allora ho effettuato - mi pare - un paio di aggiornamenti del software del touchscreen, sempre con la modalità indicata, ovvero lanciando Citroen Update sul mio pc, passando il VIN dell'auto, scaricando il software, salvando in chiavetta e lasciando poi fare alla macchina con chiavetta inserita e motore acceso.

Qualche mese fa risultava presente un aggiornamento, che però non sono riuscito a salvare sulla solita chiavetta da 8 GB perché lamentava che era troppo piccola e non rispettava il limite minimo. E va bene, penso, prima o poi prenderò un'altra chiavetta più grande e ci riproverò. Mi sono deciso a farlo oggi, lancio Citroen Update, trova da scaricare la versione 1_076_16.1B116.4, ma quando avvio il download va in errore "An error occurred while retrieving update data. Please check your connection settings.".

La connessione, ovviamente, non ha nessun problema, navigo e scarico senza difficoltà.

Ho cercato qualche soluzione, ma niente di ciò che funzionava in passato pare funzionare oggi. Dall'app MyCitroen posso farmi "inviare via mail i link al download" ma arriva una mail con lo spazio per i link vuoto:



Ho aggiornato anche il software di update, trovando una versione 0.1.24 da qui: https://www.citroen.it/acquista/aggiorn ... mappe.html

Non so se è il link giusto (non ho le mappe di serie, si attacca al telefono e si appoggia a Google Maps o Waze), però il software installato funziona esattamente come la versione prima, stesso errore in download.

Non ho trovato un archivio manuale sul sito Citroen, nè per vie traverse. Non mi pare il caso di cercare sui torrent, ecco

Qualcuno ha avuto lo stesso problema e ha risolto? Ho visto che c'è qualche thread simile in passato ma o si era risolto aggiornando il software di update come sopra o è rimasto senza risposte valide.

Grazie.

Buongiorno a tutti e grazie per avermi accettato.

Purtroppo ho lo stesso problema anche io, dall'appmycitroen vedo che devo aggiornare il firmware del touchscreen con la versione 6_0422_23.3I37.1.

Ho scaricato e installato il software CitroenUpdate, e appena inizio a scaricare il nuovo firmware mi appare il tuo stesso messaggio:

"Si è verificato un errore nel recupero dei dati. Controllare le impostazioni di connessione."

Ho provato ad effettuare il download tramite wifi e via cavo, ma a quanto ho capito è un problema lato server citroen.

Qualcuno potrebbe darmi una mano, grazie mille

Aggiornamento: quando ho aperto il topic, dall'app MyCitroen, quando si selezionava l'opzione "Inviare via mail i link al download", arrivava una mail vuota (vedi OP). Oggi invece la mail contiene un link a https://d1tik0o5ahgjm.cloudfront.net/ci ... 0.1.24.exe . Avevo già installato tale eseguibile scaricandolo da https://www.citroen.it/acquista/aggiorn ... mappe.html cercando per VIN, e si comportava come descritto nel primo post.

Ebbene, l'eseguibile scaricato dal nuovo link presente nella mail FUNZIONA: ho scaricato e in questo momento sta creando la chiavetta USB.

Anch'io non riuscivo a scaricarlo, poi ho seguito il tuo link JaKo82 e ce l'ho fatta. Grazie!

tra parentesi, l'ho scaricato ma poi quando ho messo la chiavetta l'avviso che esce è "aggiornamento non necessario"... quindi non è chiaro che diavolo me l'abbia fatto scaricare a fare -.-

Ciao a tutti, Stessa cosa anche a me. Prima segnala che è da aggiornare, poi "Aggiornamento non necessario.
Da quando sono passato a Xiaomi Android 13 Android auto non funziona più.

Nemmeno l'app Citroen si collega.

Versione del sistema 076C
HMI version : 21.616.53.17.02
iMX version: x01011189_190624_16.1B116.4
V850 versione: W2.1_16.1S723.1

mail dell'assistenza:

Gentile signor xxx,

a seguito della sua segnalazione il suo sistema di navigazione verrà aggiornato dall'applicazione Citroen Update. Questa applicazione preparerà la chiave USB che dovrai utilizzare nel tuo veicolo.

Se ha già installato l'applicazione, aprila e avvia il download dell'aggiornamento.

Se non hai ancora installato l'applicazione, installa l'applicazione Citroen Update dai link seguenti:
Per Windows:https://d1tik0o5ahgjm.cloudfront.net/citroen/Citroen_Update_Setup_0.1.24.exe

Per MAC:https://www.citroen.co.uk/content/dam/citroen/master/media/majestic-installer/Citroen_Update_Setup_0.1.24.exe


Assicurati che l'applicazione sia installata e salvata sul disco rigido del tuo computer e non direttamente su un supporto esterno collegato tramite USB.

È necessario disporre dei diritti di amministratore sul computer e di una connessione Internet a banda larga.

Servizio Relazione Clienti Peugeot

Groupe PSA Italia spa

Buon pomeriggio. Qualcuno ha novità? Ho lo stesso problema anche io. Android Auto morto e ho cambiato mille cavi. Continuo a vedere l'aggiornamento disponibile in-app (1_076_16.1B116.4), ma è del tutto inutile in quanto l'auto mi dice Aggiornamento non necessario.

Qualcuno ha risolto in passato in qualche modo? Sono disperato.