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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: aggiornamento touchscreen
MessaggioInviato: 31 marzo 2026, 8:53 
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ciao a tutti
ho un problema con 'aggiornamento in oggetto. Tramite DS Update ho scaricato mappe e aggiornamento del touch; mentre le mappe si sono regolarmente aggiornate (e ci ha messo un po' piu' di un'ora), non e' stato possibile aggiornare il touch Perché' appare sempre il messaggio "versione incompatibile con l'hardware".
Ho provato a rifare la chiavetta scaricando solo l'aggiornamento del touch, ma il risultato e' sempre lo stesso.
E' gia' capitato a qualcuno? c'e' una soluzione?
Grazie

Adriano


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 Oggetto del messaggio: Re: aggiornamento touchscreen
MessaggioInviato: 31 marzo 2026, 10:17 
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Sì Adriano, è capitato anche ad altri che hanno postato un appello simile al tuo, ma nessuno ha mai risposto per dire se abbia poi risolto.

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 Oggetto del messaggio: Re: aggiornamento touchscreen
MessaggioInviato: 1 aprile 2026, 15:25 
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Ok, grazie. Se mi capitera' l'occasione di andare in una concessionaria chiedero', e in caso di risoluzione del problema faro' sapere
Intanto approfitto per augurare a tutti una serena Pasqua


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 Oggetto del messaggio: Re: aggiornamento touchscreen
MessaggioInviato: 17 settembre 2026, 13:50 
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oggi ho risolto il problema. E' un casino...non credo di riuscire a dare indicazioni passo passo Perché' ho fatto davvero mille prove e quando stavo per abbandonare, finalmente l'aggiornamento si e' installato.
qualche indicazione:
1) scaricato l'upgrade da DS Update, si installa la cartografia, ma non il software dell'infotainment (messaggio: hardware non compatibile)
2) ho provato a fare ricerche tramite intelligenza artificiale: non che sia particolarmente intelligente, ma almeno si puo' impostare una ricerca e poi dialogare aggiungendo via via informazioni
3) pare che il messaggio sia piuttosto generico. hardware non compatibile probabilmente non significa che l'hardware non e' compatibile.
4) l'errore e' del gruppo PSA. che in alcuni anni di bestemmie da parte dell'utenza non abbiano trovato il tempo di sistemare gli errori la dice lunga su quanto gliene freghi degli utenti
5) alla fine, non so come, tutto ha funzionato. Mettero' qui qualche indicazione, ma non avendo tenuto traccia del procedimento, prendete tutto con le pinze ed eventualmente ripartite dalla ricerca su google "aggiornamento touchscreen per DS7 fallisce con errore hardware incompatibile", poi cliccate su AI Mode e proseguite da li', chattando con Gemini

pare che i problemi possano essere diversi: si va dalla necessita' di passare da una versione intermedia (pare che alcune auto abbiano il firmware in versione Wave3 e serve passare da una versione intermedia specifica prima di passare all'ultima versione della serie Wave4); poi possono esserci problemi di certificati scaduti o licenze errate mai corrette da mamma PSA
Preparate un file di testo con le informazioni da fornire a Gemini (in particolare la versione del software. io partivo da 42.03.31.32), l'anno di immatricolazione dell'auto, il VIN (non da fornire, ma potrebbe servire nel caso ci fosse da generare una nuova licenza; io non ne ho avuto bisogno)
Se Gemini fornisce indicazioni diverse da quelle che vi ha comunicato, scrivetelo. E' un parametro in piu' per arrivare a soluzione.
Alla fine, dopo aver disattivato l'aggiornamento automatico dell'ora e della data, e impostato una data del giugno 2021 (per gabbare la scadenza dei certificati) senza esito, sono approdato su https://sites.google.com/view/nac-rcc/" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;
ho inserito il VIN e la risposta e' stata che il mio sistema era gia' Wave4, quindi molti dei test fatti in precedenza e volti ad aggiornare da Wave3 sono stati inutili; poi sono andato sul link NAC, quindi Wave4, e ho scaricato l'ultima versione disponibile (44.07.33.32)
notare he tutti questi passaggi e i successivi sono stati conseguenza di una chat interminabile con Gemini
Ho preparato la chiavetta (nel mio caso da 64 Gb, Perché' avevo sottomano solo quella, e anche se Gemini insisteva "non piu' di 32 Gb). L'importante e' che sia formattata MBR/Fat32. NO Gpt, No ExFat ecc ecc. Solo MBR e Fat32. null'altro.
In caso, potete preparare la chiavetta con il tool DS Update e poi eliminare i dati scaricati, ma non e' fondamentale se formattate subito correttamente. Windows potrebbe non proporre win32 con chiavette maggiori di 32Gb. In questo caso usate tool di terze parti. Io ho la versione registrata di Partition Wizard, ma di certo ci sara' anche qualcosa di free, o magari di shareware usabile per qualche giorno gratuitamente. Ma il tool DS Update va bene uguale. Solo che vi scarica una quintalata di roba e perdete parecchio tempo, specie con connessioni non stratosferiche.
Scompattato il file scaricato (e' in formato tar. Usate winrar, anche versione demo; tar e' gestito anche nativamete da windows, ma poi non riesce a scrivere certi files Perché' il nome e' troppo lungo).
sulla chiavetta troverete il file UpdateInfo.xml e la cartella SWL che contiene il firmware in parecchie sottodirectory
Ora andate in auto. Accendete il motore (io non ho reimpostato l'aggiornamento automatico di data e ora che avevo precedentemente disattivato, ma a questo punto dovrebbe essere ininfluente).
Date il tempo al sistema di avviarsi, poi abilitate l'hotspot del cellulare e configurate l'infotainment per usare l'hotspot
Inserite la chiavetta quando la connessione e' gia' stata effettuata. Il sistema, tramite cellulare dovrebbe riscaricare la licenza sulla pase dell'Uid dell'aggiornamento (e che e' scritto nel file xml, e immagino del Vin) e proporre l'aggiornamento, che durera' una mezzora.
Spero di non aver dimenticato nulla Perché', non esagero, avro' fatto almeno 10 tentativi prima di arrivare a quello buono.

notare che Gemini stava per gettare la spugna e consigliarmi di andare in assistenza; e' stato risolutivo il fatto di fare quel test sul sito indicato e comunicare l'esito all'IA (in pratica ho scritto che il mio VIN risulta gia' associato ad un sistema wave4; la risposta e' stata del tipo "allora cambia tutto" ecc ecc)
Inizialmente Gemini mi parlava di cartella SW Update. Se lo fa anche a voi, comunicate che invece avete la cartella SWL e cosi' via. Probabilmente nel tempo certe cose sono cambiare, e ogni informazione fornita migliora la correttezza della risposta.

Bene...con questo e' tutto. Spero che ora certi piccoli comportamenti da drogato del navigatore (tipo uscire dall'autostrada e rientrare subito), e paturnie nella lettura della chiavetta usb con la mia musica siano migliorati. E naturalmente spero di essere stato utile a chi si e' trovato nella mia stessa situazione

Adri


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 Oggetto del messaggio: Re: aggiornamento touchscreen
MessaggioInviato: 17 settembre 2026, 14:37 
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Grazie per le istruzioni particolareggiate Adriano :ya:

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 Oggetto del messaggio: Re: aggiornamento touchscreen
MessaggioInviato: 18 settembre 2026, 13:26 
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bidddo ha scritto:
Grazie per le istruzioni particolareggiate Adriano :ya:


lieto di essere stato utile.
oggi ho cercato di fare il sunto della situazione. Il punto fondamentale e' che l'errore sembrerebbe essere nella licenza e quindi anche preparando la chiavetta (mi raccomando: fat32/mbr. Questo e' fondamentale) e anche preparando la chiavetta con il DS Update, eliminando la licenza, usando lo smartphone come hotspot dovrebbe scaricare la la licenza corretta
Altrettanto fondamentale e' la presenza sulla chiavetta del file xml che contiene l'Uid che, assieme al vin, fa rigenerare la licenza per quello specifico veicolo e specifico file di aggiornamento.
Utile la verifica sul sito indicato nell'altro post, inserendo il VIN, della serie del firmware gia' installato. Se riporta un wave4 siete nella mia situazione e tutto dovrebbe andare liscio


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 Oggetto del messaggio: Re: aggiornamento touchscreen
MessaggioInviato: 18 settembre 2026, 16:40 
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Grazie per le ulteriori precisazioni Adriano.
Però se per fare un aggiornamento uno deve essere un informatico, questa cosa non va bene.

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 Oggetto del messaggio: Re: aggiornamento touchscreen
MessaggioInviato: 22 settembre 2026, 10:35 
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sicuramente non e' una situazione normale. Piu' che altro Perché' dopo tanto tempo non hanno risolto un problema tutto sommato banale.
In ogni caso non serve essere informatici: per fortuna qualcuno ha gia' scoperto l'arcano e, una volta capito cosa fare diventa davvero banale.


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