Buongiorno a tutti,

in settimana dovrei ritirare la C3 fresca di immatricolazione e vorrei chiedere alcuni chiarimenti che non sono riuscito a reperire ne' sul forum ne' sul sito http://citroen.navigation.com

Nella speranza che le vostre risposte possano servire per creare una mini-guida centralizzata in un unico posto.

1 - le "zone a rischio" sono pre-installate insieme alle mappe o si tratta sempre di un acquisto opzionale ?

2 - nel caso di rilascio di nuovi aggiornamenti di mappe e/o zone a rischio, gli aggiornamenti sono gratuiti durante il periodo di garanzia della macchina o sono comunque a pagamento

3 - nel caso in cui non siano gratuiti gli aggiornamenti successivi all'acquisto, ma mi accorga che mappe e/o zone a rischio pre-installate non sono aggiornate all'ultima versione, è possibile richiedere l'aggiornamento gratuito ?

4 - L'aggiornamento del FW da parte delle officine autorizzate durante il periodo di garanzia è gratuito ?
E fuori dal periodo di garanzia ?

Grazie in anticipo per le risposte

Mauro

Spero di riuscire a chiarirti le idee.

1 - Le Zone A Rischio in genere non sono preistallate ma richiedono un acquisto separato del costo di circa 10€, potrebbe anche essere che il concessionario per fare bella figura ti regali le ultime ZAR.

2 - Durante il periodo di garanzia gli aggiornamenti sia delle mappe che delle ZAR non sono gratuiti, ma ultimamente la Citroen sta applicando (per le Cactus certo per le altre vetture non saprei) un programma di aggiornamento gratuito per quattro anni, due volte all'anno.

3 - Tieni presente che quando acquisti una vettura le mappe istallate si riferiscono alla cartografia almeno di un anno prima, questo non solo per la Citroen ma per tutti i marchi, anche se acquisti le ultime mappe è sempre riportato in chiaro che la cartografia si riferisce ai dati rilevati in data xx/xxxx
Esempio preso dal sito che hai indicato: * I dati cartografici sono stati raccolti da HERE il Q4/15. e si riferiscono alle mappe in uscita ora (2016-2) e indica che i dati sono stati raccolti il 4° trimestre (quarter) del 2015.

4 - L'aggiornamento del FW è gratuito durante il periodo di garanzia ma solo se rilevi dei problemi, se lo vuoi fare solo per il gusto di farlo è a pagamento, ma dato che il costo è irrisorio (circa 10 - 15€) potrebbe anche essere che il concessionario te lo regali, dipende dal rapporto che si instaura.
Fuori dal periodo di garanzia vele il ragionamento fatto su, dipende dal rapporto che si istaura tra il cliente e il concessionario.

Perfettamente!!

Grazie per le risposte

Mauro

Chiamato il concessionario per chiedere se me le potevano installare (stanno preparando la macchina per la consegna)
Risposta : non è un servizio che eroghiamo.

Obbiettivamente, non posso biasimarli : fra preparazione ed esecuzione, capace che gli porti via un quarto d'ora di un meccanico e non è che possa fatturarmi 10€ di manodopera su un prodotto che ne costa altrettanti.

Ciao

Mauro

E' una cosa che puoi tranquillamente fare tu in due-tre minuti, c'è una sezione apposita nel forum che spiega come fare

https://www.citroen-club.it/forum/viewforum.php?f=183

L'importante è sapere che sistema hai.

Grazie per il link, Gerry

Si, non sono preoccupato di non riuscirci (lavoro in campo informatico), era solo per averla già configurata quando la ritiro.

Il sistema è il touch 7", si chiama SMEG+ vero ?

Buona serata

Mauro

Se hai dubbi utilizza il file degli aggiornamenti cumulativi e vai tranquillo, sarà il sistema a prelevare i dati specifici.

Grazie ancora

Un dubbio: c'è il rischio che qualche aggiornamento "fai da te" venga preso come pretesto per invalidare la garanzia?

Solo l'aggiornamento del firmware potrebbe portare a seri problemi se non andato a buon fine e in tal caso troveresti anche problemi da parte della casa madre.

Per quanto riguarda mappe e autovelox sono dei semplici aggiornamenti che non influiscono sulla garanzia in quanto sei liberissimo di acquistare questi pacchetti dal rivenditore ufficiale.
Anzi, se vai sul sito della HERE (ex Navteq) trovi anche il file (gratuito) per disistallare gli autovelox in quanto alcune nazioni (come la Francia) ne proibiscono l'uso e potresti incorrere anche in severe sanzioni se la polizia di quel paese dovesse trovarti le postazioni autovelox istallate sul tuo sistema (c'è una discussione in merito).

Come da regolamento, non quotare il post immediatamente precedente è chiaro che rispondi ad esso.

Sorry, mi era sfuggita questa norma.

In un altro forum che ho frequentato vigeva la norma esattamente opposta

Comunque, messaggio ricevuto, grazie