Salve a tutti, volevo portare alla vs. attenzione un'anomalia che mi è capitata già due volte da quando ho ritirato l'autovettura a febbraio '22: dopo aver avviato la macchina, il display rimane spento e funziona solo il tasto mute/volume e si può ascoltare la radio (ultima stazione selezionata), ma non è utilizzabile il touch e sono spente anche le icone bianche laterali.
Il giorno successivo questo problema non si presenta e tutto funziona normalmente.
Qualcuno ha avuto esperienze simili alla mia? Capirete che se il touch non funziona, non è possibile nemmeno avviare il condizionatore.
Se porto l'auto presso il concessionario Citroen quando il problema non si presenta, pensate che possano individuare l'eventuale guasto?
Grazie.

Mentre aspettiamo che risponda qualcuno con lo stesso modello di auto, io posso solo dirti che se il difetto non lo fa davanti al tecnico, difficilmente perderanno tempo per cercare il defetto, per cui bisogna sperare che si aggravi o che non si presenti più.
Ma quando si verifica il problema, se spegni e riaccendi il quadro non va apposto?

Ciao bidddo, purtroppo no; ho provato più di una volta senza successo.
La cosa ancora più strana è che stamattina ha funzionato tutto regolarmente.

Se si dovesse ripresentare il problema, fai un breve video di quello che accade.
Mi sembra di ricordare che c'è una procedura per fare il reset del sistema multimediale (forse bisogna tenere premuto il pulsante "nota musicale" fino a quando non avviene il reset).

Ciao. A me è successo - in quattro anni che la posseggo - una, forse due volte. Non vorrei ricordare male ma è capitato con auto esposta al sole quindi interni molto caldi. Ad ogni modo ha sempre funzionato bene. hai ancora tanti mesi in garanzia puoi stare tranquillo

Ho un auto diversa ma lo stesso spegnimento è successo pure a me, e come a luxor69, solo due volte in otto anni.
Non ho fatto nulla, è andata a posto da se.
Entrambe le volte era estate, ma stavo viaggiando, per cui l'auto non era infuocata come quando la lascio parcheggiata.
Una delle due volte mi ricordo che mi fermai in autostrada per fare benzina, a alla ripartenza lo schermo non si riaccese, quindi niente navigatore, niente musica e niente blutut... poi dopo una 50ina di Km, si riaccese tutto.
Boh...

In realtà la procedura suggerita da ranato non è fattibile, perché oltre al display non si illuminano nemmeno le icone bianche laterali.

In ogni caso sono stato contattato dalla concessionaria che mi ha suggerito di lasciare l'auto per un giorno da loro e avrebbero fatto una diagnosi, ma come ha giustamente osservato bidddo, cosa può venir fuori da una diagnosi se il problema non si presenta?

Per info, scarterei il discorso temperatura, perché in entrambe i casi l'anomalia si è presentata di sera.

Penso controlleranno tramite strumentazione diagnostica ed eventualmente faranno un aggiornamento del software.

Anche a me è successo, 2 volte in 3 anni emmezzo che la ho, il giorno dopo tutto ok: finchè la frequenza è questa, non me ne preoccuperei...

Per chi fosse interessato, è disponibile un nuovo aggiornamento sw per il touchscreen: Versione 5_096_20.0H22.23 - 07/06/22.

Può darsi che risolva anche il mio problema.

L’app MyCitroen non mi segnala aggiornamento e ne avrei urgentemente bisogno per vedere se finalmente riesco a sistemare il mio touchpad che dopo ultimo aggiornamento effettuato in officina si resetta quotidianamente
C’è un link alternativo ?

Se può esserti utile, io ho scaricato il file e preparato la USB direttamente con il software Citroen Update.

Come hai fatto? Ti è bastato inserire il telaio della tua auto ?

Sì, esatto. Il VIN che corrisponde alla lettera E sul libretto di circolazione.

A me non lo da nemmeno da PC… hai versione con o senza navigatore ?

Il mio è senza navigatore e mi è stato segnalato l'aggiornamento sulla App My Citroen.

Ok… allora temo dovrò ancora pazientare. Solo ieri tre reset in viaggio…

Penso che se non ti sia stato segnalato su My Citroen, probabilmente l'aggiornamento non va bene per il tuo dispositivo.

Controllate il tipo di sistema, gli aggiornamenti possono essere scaricati anche senza l'applicazione, ho postato io il link in un'altra discussione.
Dalla versione di firmware, gemadd ha un RCC wave3, dispositivo senza navigazione.
Mentre se si ha il navigatore è un NAC