Ciao a tutti,
Possiedo una citroen C3 del 2019 bluehdi 1.5 102CV, come da titolo qualche giorno fa ho ricevuto la lettera di richiamo per la catena dell'albero a camme, ma la catena è gia stata sostituita e aggiornata con kit ufficiale poichè si ruppe quest'estate. Ora il mio quesito è, posso ricevere un qualche tipo di rimborso visto che il problema era di fabbrica? e nel caso chi devo contattare?

Grazie a chiunque mi aiuterà,
Emanuele

Leggi qui: https://www.citroen.it/post-vendita/cit ... hiave.html

Buongiorno a tutti, sono nuovo nel gruppo e vi saluto tutti, volevo esporre la mia situazione, purtroppo penso ben comune anche a qualcun'altro. Sono possessore di una C3 anno 2019, BlueHDi 100, e solo ad aprile mi arriva lettera di richiamo per catena albero a camme. Auto comprata ad agosto 2025 con appena 60 mila Km, e il 29 aprile la porto in officina autorizzata per controllo catena ed eventuale sostituzione. La diagnosi è netta per loro, ovvero che bisogna cambiarla e non basta solo cambio olio, il problema sussiste nel fatto che ad un mese di distanza la macchina è ferma li, non hanno minimamente idea della tempistica per il kit di ricambio, e inoltre se volessi riportarla indietro , l'officina uscirebbe fuori responsabilità. Premettendo che vorrei portarla a casa, poichè in officina, seppur azienda grande, l'auto è esposta al sole tutta la giornata, in quanti con il mio stesso problema? Da considerare che ho staccato l'assicurazione i primi di maggio. E' un vero peccato perché l'auto sembrava girare davvero bene.
Grazie mille e un saluto a tutt

E' arrivata anche a me la lettera di richiamo per catena albero a camme. La devo portare il 17 Agosto....speriamo bene....

Buongiorno. Portata questa mattina.
Se non risultano errori sui giri della catena non mi cambieranno nemmeno l'olio dato che lo hanno cambiato già a Aprile con il tagliando usando il 5-30.
La condizione per la garanzia 10 anni o 240000 Km sulla catena dell'albero a camme è:
Olio 5-30 cambiato ogni anno e la verifica delle ultime 3 fatture per verificare l'utilizzo di materiali originali o omologati da Citroen (Stellantis)
Faranno aggiornamento software e nel pomeriggio mi rendono l'auto.
Work in progress

Facci sapere come è andata C0rs41r

Ciao,
mi hanno appena chiamato. La macchina è ok e non cambiano l'olio perché già in specifica da Aprile. Su 40 auto solo una ha richiesto la sostituzione catena per errori nei giri con denti saltati. Cambio solo la batteria perché dopo 4 anni la batteria è al 30% e come inizia il freddo mi lascia a piedi. Cambio e sono più tranquillo.
Grande cortesia nel centro Citroen e info complete.
Ritiro auto alle 15:30

Grazie per l'aggiornamento C0rs41r.
Hai fatto bene a far cambiare la batteria al 30% anche se avviava perfettamente.