Io invece ho provato a fare l'aggiornamento del NAC, ma quando inserisco la chiavetta mi dice che l'aggiornamento non è compatibile con l'hardware installato !!! E pensare che l'ho scaricato e salvato su chiavetta tramite il nuovo programma CITROEN UPDATE ! Ma dai....non è seria sta cosa....

Dopo qualche giorno di utilizzo, posso dire che il nuovo firmware 21.08.84.12 funziona bene.
Il percorso anche multitappe resta memorizzato anche dopo lo spegnimento del motore, ed alla successive riaccensione il NAC chiede correttamente se si vuole proseguire o lo si vuole cancellare.
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Vorrei dare il mio contributo per il problema delle chiavette.
Io ho sempre usato dal 2017 la stessa Sony da 16 GB sia per le mappa che per i firmware, e non ho mai avuto nessun problema, la chiavetta è sempre stata letta correttamente.
La chiavetta è formattata in FAT 32 (NO NTFS), e usata solo per questo.
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La procedura che seguo è:
1 - scarico il File su PC, in precedenza WIN-7, attualmente WIN-10
2 - Apro il File con WinZip-64
3 - Da WinZip copio la cartella SWL trascinandola direttamente su Chiavetta
4 - Nel caso di aggiornamento Firmware creo la cartella "license" ("license" minuscolo, non "licence" con la "c") nella root della chiavetta, a fianco (non dentro) della cartella SWL
e Copio al suo interno il file "license.key".
5 - La chiavetta è pronta.

Spero di essere di aiuto.

La procedura è la solita e corretta.
Nel mio caso però la versione che ho scaricato il 3 Novembre era fallata, perché non riconosceva il mio hardware.
Rifatta la chiavetta ieri sera sempre attraverso CITROEN UPDATE, oggi ha fatto l'aggiornamento regolarmente.
Si vede che hanno modificato qualcosa.
Meglio così.....

Ciao

Buongiorno a tutti. Mi occorre un vostro autorevole consiglio. La mia C4 gran Picasso di giugno 2015 non ha mai fatto un aggiornamento firmware poiché l'officina presso cui mi servo e per cui, meccanicamente, nutro tanta fiducia non ha mai reputato corretto effettuare, dicendomi che va fatto solo se si riscontrano anomalie.... onestamente l'ho preso per buono anche in virtù del fatto che all'inizio vedevo sul forum che molti l facevano ma non si apprezzava il cambiamento. Ora vi chiedo, c'è differenza tra uno e l'altro? ad esempio ho da sempre notato che se attivi il navigatore sul quadro e accedi al menu sul monitor in basso si scollega il nav, è stato risolto con qualche aggiornamento? posso procedere all'ultimo aggiornamento, avendo saltato tutti i precedenti, senza creare problemi? Se si come faccio? Mi date una guida passo passo per dilettanti? Grazie mille!!!

@Legionario: qui si parla di aggiornamenti "mappe", per il firmware usa la funzione "cerca" del forum e se non trovi nulla apri un nuovo topic.

In ogni caso la procedura di aggiornamento del firmware è identica a quella di aggiornamento delle mappe (non ti serve il file "License") e la trovi qualche post più su.
Puoi procedere all'aggiornamento dell' ultima versione senza la necessità di istallare le versioni intermedie.

Naturalmente ogni sistema ha il suo aggiornamento, Tu che sistema hai?

Ad oggi confermo la stessa cosa, anche a me nessun avviso su My Citroen e sto scaricando ora aggiornamento firmware. Ad aprile ho rinnovato il servizio connect nav (solo per il tom tom traffic), ma da quanto sapevo io le mappe dovrebbero essere aggiornate gratuitamente "a vita", eppure nulla. Aggiornerò le mappe alla 18 come indicato nelle pagine precedenti.

Ciao ragazzi,
io dopo aver scaricato i file di aggiornamento software e Mappe da my Citroen su una chiavetta USB da minimo 32 GB,
ho effettuato l'aggiornamento in Macchina come da Istruzioni, dopo una mezz'ora mi ha aggiornato il Software, poi sono passato ad aggiornare le Mappe ma ad un certo punto mi ha dato il messaggio aggiornamento non andato a Buon Fine e non avevo più installate le vecchie mappe sul Navigatore.. a quel punto sono andato dal mio concessionario che gentilmente, ha scaricato Lui su una nuova chiavetta solo il file delle Mappe. Dopo circa 1 ora e mezza è passato a fare l'aggiornamento in Macchina e dopo circa 25 minuti è andato tutto bene. Un'ottimo Servizio della Citroen di Viterbo.

Io ho le mappe ferme da gennaio scorso, sia l'app che sito mi davano solo l'ultimo aggiornamento software che ho installato 21.08.54.12.....ma niente mappe. Come ho già scritto in un post ad aprile ho anche rinnovato il servizio connect nav dopo i tre anni gratuiti. Credevo comunque le mappe fossero a vita. io ho scritto a Citroen che così ha risposto:

...facciamo seguito alla sua segnalazione effettuata al nostro Servizio Relazioni Clienti, ai fini della stessa, le confermiamo che da una verifica effettuata con il numero di telaio del suo Citroën Grand C4 Picasso - _________________, alla data odierna, non risultano aggiornamenti delle mappe da eseguire, la vettura risulta correttamente aggiornata all'ultima versione disponibile.

Eseguendo un ulteriore controllo tramite il sito del Marchio: https://www.citroen.it/post-vendita/app ... mappe.html" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;, inserendo il telaio della vettura viene evidenziato che al momento "Nessun aggiornamento è disponibile”.

Cordiali Saluti
Servizio Relazioni Clienti Citroën

No comment
P.s ho provato da ieri a caricare la versione 18 delle mappe dal sito indicato pagine indietro, ma dopo un po' la connessione si interrompe e mi da errore.

io sono nelle tue stesse condizioni, auto del 5/2017 e l'ultimo aggiornamento mappe l'ho installato ad agosto 2020 ed è il V.17.0.0-ro del 2020-01-20
Nessun nuovo aggiornamento mi viene proposto inserendo il VIN

Oggi su Citroen Update è uscita la versione 20 delle mappe
http://download.tomtom.com/OEM/PSA/MAP/ ... _WAVE2.tar

Confermo, è arrivata anche a me...

Con Citroen Update scaricato aggiornamento e caricato sulla chiavetta.
Installato sulla vettura in circa 30 minuti.

30 minuti le mappe???

a me ci ha messo un ora e un quarto!

spero di cavarmela in 30 minuti per il software

che non risolverà nessun bug come al solito

ad esempio i comandi vocali funzionano (male) la prima volta poi se provi a schiacciare nuovamente il pulsante al volante appare il messaggio

"comandi vocali non disponibili"

mah

Il tempo di installazione varia in base al numero di mappe aggiornate e in base alla qualità della chiavetta, perché la velocità di lettura non è uguale per tutte le chiavette, tra una e l'altra possono esserci differenze notevoli nella velocità di lettura.

finalmente è arrivato anche a me l'aggiornamento mappe, dopo l'ultimo che avevo fatto ad agosto 2020 non me ne erano più arrivati.
Scaricato tramite CITROEN UPDATE, davvero molto comodo, e istallato in circa 50 minuti.

Adesso ho il sistema aggiornato alla versione 21.08.84.12_NAC-r0 del 2020-09-28 e le mappe aggiornate alla versione 20.0.0-r0 del 2021-01-08.

Spero di essere a posto

certo la qualità della chiavetta influisce

ma l'hardware della nostra auto è senz'altro più indietro rispetto a quello delle chiavette moderne

per cui dubito vada più veloce di un usb2.0 (circa 60 MB/sec)

quindi, secondo me, avere una chiavetta recente o di 5 anni fa (usb2) cambia poco la situazione

l'aggiornamento totale delle mappe ormai cuba 8.8gb, quando ho comprato l'auto stava a 6, è passato da 45 minuti a più di un ora

su chiavette diverse 2-0 -> 3.0

ormai faccio fatica a fare tragitti in auto che coprano l'intero aggiornamento, tranne i giri della domenica, il mio casa lavoro è di 30 minuti appena

e di lasciarla accesa in cortile proprio non mi va

è assurdo, a parer mio, che non si possa far da spenta, neppure il concessionario è in grado, mi ha detto:

"le lasciamo fuori accese"

USB2 identifica un protocollo di trasmissione.
Nell'ambito di quel procotollo si collocano prodotti di varia qualità.
Il range effettivo di velocità di lettura sequenziale varia da 10 a 25 MB/s in base alla qualità della memoria contenuta nella pennetta.
Il range effewttivo di velocità in scrittura influisce sulla velocità di memorizzazione dell'impianto che abbiamo in macchina e varia tra 3 e 10 MB/s.
Non è detto che tutti gli impianti montati sulle C5A siano identici, nel senso che non è detto che un'auto del 2019 monti la stessa memoria di un auto del 2021.
Questo spiega le differenze di velocità di installazione.

Buon per te, a me dopo l'aggiornamento del firmware alla 21.08.84.12_NAC-r0 sono comparsi diversi problemi: riavvii casuali del NAC e mancata attivazione del Blutooth. Resta da verificare se la cosa dipenda dall'aggiornamento o da altro, ma col senno di poi mi sarei volentieri tenuto la precedente versione anche se dimenticava la destinazione del navigatore allo spegnimento del motore...

Comunque per le mappe puoi procedere anche se l'app non segnala la disponibilità di aggiornamenti, purchè questi siano presenti sul sito di download, leggi qui: https://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=201&t=38168

A me la versione 21.08.84.12_NAC-r0 non ha dato nessun problema, anzi, mi ha risolto il problema dei percorsi dimenticati.
Oggi ho installato le ultime mappe 20....etc
Io uso una USB Sony da 16 GB, con specifica USB 3, formattata FAT32.
Lo spostamento della cartella SWL da PC verso USB ha richiesto meno di 1 minuto.
Il caricamento da USB a NAC ha richiesto 1 ora e 10 minuti.

Appena caricato anche io la mappa 20 ecc...

50 minuti scarsi con chiavetta USB classica.