Clod, saresti gentilissimo dato che anche il concessionario Citroen dove ho effettuato il richiamo è stato molto evasivo sulla questione e Arval Service Lease Italia si trincera dietro "noi forniamo tutti i tagliandi ma per privacy non possiamo darteli".

Dico io, metti anche che il concessionario sia in buona fede (fa parte anche del circuito "non prendermi per il chilometro" e garantisce questo e quello) e abbia smarrito lo storico tagliando che tu Arval hai fornito... Perché su mia richiesta formale non puoi darmene una copia? Ora sono io il proprietario del veicolo. Che privacy devi tutelare? Mah.

Clod, di che zona sei?

Volevo avvisarvi che non danno più nulla di cartaceo.
Nel 2018 con la C3 (nuova) mi hanno dato manuale delle istruzioni e libretto dei tagliandi. Quando nel 2020 ho preso la DS3 (Km0 di 9 mesi) non mi hanno dato più nulla: né manuale delle istruzioni né libretto dei tagliandi. Ho provato a chiedere che mi dessero un libretto dei tagliandi vergine per tenere traccia degli interventi ma non c'è stato verso...

Però se chiedi il "piano di manutenzione" te lo debbono rilasciare.

Ho gia dato con le auto usate...Mai piu'.
Piuttosto accendo un mutuo ventennale ma la svergino io...scusate il francesismo.

Non capisco... Se non forniscono un libretto tagliandi, dov'è che uno dovrebbe far apporre i timbri dei tagliandi eseguiti scusa???

Se i tagliandi o gli interventi vengono fatti presso la rete ufficiale, sono memorizzati nella intranet Citroen.
Ovviamente non figureranno gli interventi fatti altrove.

Ok bidddo... Ma scusami... Così uno si deve fidare solo ed esclusivamente di ciò che riportano i centri citroen...

Onestamente mi pare proprio un assist ai truffatori!!!

Scusa ds5hybridc ma non capisco l'osservazione.
Chi fa un tagliando ufficiale ha comunque in mano tutte le fatture che gli vengono rilasciate ogni volta e che testimoniano i lavori fatti.
Questa documentazione va conservata a andrebbe trasferita quando si vende l'auto.

Ecco. Ma io nuovo proprietario ho modo di accedervi? Posso fare una richiesta presso on line?
Pensavo di risolvere nell'officina Citroen dove ho fatto il richiamo, ma sono stati molto evasivi ("Un richiamo al cofano motore" "Ma ci sono stati altri richiami? Magari inevasi?" "Se anche fosse ormai non avrebbe diritto"... Questo il mio scambio con loro). Ora sarà che a Roma vanno tutti di fretta, ma se non ho l'officina Citroen amica come faccio? Anche solo per sapere se ci sono stati altri richiami alla vettura che il precedente proprietario (società di noleggio a lungo termine) ha ignorato...

MrVertigo l'officina è tenuta a verificare se per il tuo VIN siano presenti eventuali richiami ed è in grado di vedere se siano stati eseguiti.
Questa informazione te la deve dare perché i richiami sono obbligatori, in quanto la loro mancata esecuzione lede la sicurezza di marcia.
Diverso è il caso dei tagliandi eseguiti che potrebbero non comunicare perché sono a discrezione del proprietario precedente. Lui o chi per lui, avrebbe dovuto trasmetterti in sede di passaggio di proprietà le relative fatture. Anzi avrebbero dovuto fartele pure visionare in sede di trattativa per l'acquisto. Questo se si tratta con gente onesta.

Io gli avrei risposto:"Scusa!?" (con tanto di grassetto della voce). Non esiste non aver diritto ai richiami. Sono disposti di legge quando emergono rischi per la sicurezza. Anche fosse un catorcio pieno di bozzi e senza un cambio olio da 10 anni e 500.000km che cammina per miracolo, loro devono farlo. A mio padre arrivavano richiami anche ben oltre il termine di garanzia per la Lancia Phedra (C8 vestito italiano). Se non ricordo male, pure uno dopo che l'abbiamo venduta.

Qui puoi inserire il numero di telaio e avere la lista dei richiami:
http://www.unraeservizi.com/richiami_utente/

Certo bidddo... Lo so che a ogni tagliando c'è la fattura e tutto... Però un libretto dei tagliandi non lo vedo un gran problema continuare a stamparlo al giorno d'oggi...

La discrepanza è nata da quanto mi aveva detto il concessionario che era emerso dal tagliando fatto prima della consegna (È stato fatto un richiamo sul pedale) e quanto mi è stato detto dall'officina dove mi sono rivolto per il richiamo ricevuto, ovvero che l'unico richiamo segnalato era quello del cofano motore. Per questo ho chiesto se erano sicuri e se c'era modo di controllare se ci fossero stati altri richiami inevasi.
A questo punto ho messo in dubbio anche il resto di quanto detto dal concessionario, di cui per carità mi sono fidato ("È stato fatto un solo tagliando a 25000km ma non abbiamo la documentazione in quanto non c'è libretto di manutenzione cartaceo").

Giulio92: grazie per il link, ma risposta è solo questa "Il suo autoveicolo era interessato ad una campagna di richiamo ma è stato controllato" e credo si riferisca all'ultimo richiamo. Non fornisce uno storico.