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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 14 luglio 2022, 18:28 
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Eh niente dopo 4anni e 42000km sembrerebbe che ci sia cascato anche io...

Sapete dopo quanto mi si inchioda l'auto?


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 14 luglio 2022, 18:40 
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Se non la ripari per tempo dovrebbe essere il display che indica: avviamento impossibile tra…Km.
Però puoi sperare in un grande sconto se hai sempre fatto i tagliandi da loro.

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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 14 luglio 2022, 18:42 
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viewtopic.php?f=191&t=41658&p=552052&hilit=urea#p552052

Qui trovi qualcosa di interessante. Aggiornaci!

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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 14 luglio 2022, 19:50 
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1982-2000:Visa II 650
1975-1982:Dyane 6
 
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Se ben ricordo, dopo 1000km

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Davide - DS5 1.6 BlueHDI EAT6 Business  -  C4 II 1.6 HDi 92cv Seduction Pack


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 18 luglio 2022, 9:38 
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Eccomi. Piccolo update:

Ho fissato una diagnosi per il 27 luglio (non coperta da garanzia)
Ho una garanzia estesa di 6 anni fino a giugno 2024...
Sperom


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 18 luglio 2022, 10:33 
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E' una estensione di Garanzia ufficiale di Citroën/DS?
La vettura e' sempre stata regolarmente tagliandata presso officina Citroën/DS?
Ti stai rivolgendo a officina Citroën/DS?


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 18 luglio 2022, 15:07 
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Ciao Ranato. L'estensione è stata fatta con Mapfre. L'officina convenzionata è ormai nel gruppo "stellantis". Non saprei se cercarne un'altra differente

Tagliandi sempre in Ds/citroen anche oltre il secondo


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 18 luglio 2022, 17:56 
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Se hai un contratto di estensione di garanzia con MAPFRE, e' corretto che tu ti riferisca alle officine a loro convenzionate.
Ricordati di farti stampare i risultati della diagnosi elettronica che farai effettuare (e' un tuo diritto averla, soprattutto perché ti verrà anche addebitata come spesa).
Se dovesse essere rilevata la ormai conosciuta anomalia/guasto del serbatoio Urea e la garanzia non dovesse coprire tale intervento, potrai provare ad inviare direttamente a Citroën/DS la documentazione completa in tuo possesso, così da spiegare al meglio la tua problematica.
DS potrebbe intervenire e partecipare alla eventuale spesa che dovrai effettuare per risolvere la tua problematica.
Tienici informati, grazie.


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 19 luglio 2022, 7:32 
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Grazie a voi. Spero sia coperta altrimenti mi girano la balotas... visto che il costo non è indifferente. Nelle condizioni di cosa copre la garanzia estesa c'è un po' di tutto. Non ci sono particolari esclusioni
La diagnosi sono 35€+iva ora


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 29 luglio 2022, 19:20 
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Macchina ritirata oggi... La farò breve..
Il difetto era la centralina impazzita.. infatti era pure uscita anomalia motore.. diagnosi e reset il primo giorno..
Poi mi hanno chiesto se potevano tenera l'auto per fare prova su strada.. ok da me.. dopo due giorni il difetto non si è più presentato.
Quello che mi ha fatto veramente rimanere male è per queste fantomatiche prove su strada si sono fatti 230km in due giorni..
Ovviamente non mi hanno rilasciato nulla
No comment


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 29 luglio 2022, 19:28 
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Hanno fatto un bel test! (E)

_________________
"Storia fotografica della Citroen" nella sezione: Fotografie > L'angolo del fotografo.
http://www.citroen-club.it/forum/viewtopic.php?f=182&t=17205

Può darsi che non siate responsabili per la situazione in cui vi trovate, ma lo diventerete se non farete niente per cambiarla". M. L. King


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 29 luglio 2022, 20:27 
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230 Km sono davvero parecchi! Sicuramente è testata bene però sono come andare da Brescia a Piacenza 4 volte!

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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 31 luglio 2022, 20:51 
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niente dopo 200km circa si è ripresentato.. domani richiamo officina


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 1 agosto 2022, 6:37 
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luca82xx ha scritto:
Eh niente dopo 4anni e 42000km sembrerebbe che ci sia cascato anche io...

Sapete dopo quanto mi si inchioda l'auto?



Come scritto nell’altro post anche io ieri uguale, tra l’altro stessa macchina e stessi identici Km… dopo una 50 di Km mi è partito conto rovescia ma per fortuna son arrivato a casa. Credo che nel mio caso sia inutile passare dalla rete ufficiale, macchina di 6 anni, senza garanzia e tagliandi mai fatti da loro, mi ridono dietro se gli chiedo qualcosa… ciao!


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 1 agosto 2022, 9:20 
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Che palle però. A me il countdown non esce mai.. mi dice solamente di portare la macchina al service.
Ho mandato la documentazione per attivare la pratica assicurativa con MAPFRE... vediamo cosa dicono.

Becio quale altro post? non lo vedo


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 1 agosto 2022, 11:03 
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Penso si riferisca a questo topic: viewtopic.php?f=169&t=39883&p=553285#p553285
luca82xx quali sono i codici di errore che hanno rilevato effettuando la diagnosi elettronica che ti e' stata fatturata?


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 2 agosto 2022, 8:07 
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risposta di MAPFRE
Spettabile Officina, con la presente facciamo seguito alla Vs. segnalazione di guasto avvenuto in data 01/08/2022 e relativa al guasto
occorso alla vettura in oggetto.
In riferimento a quanto previsto nelle Clausole Generali del Servizio all’art. 2.c) Prestazioni non incluse nel Programma di Garanzia, si
rileva che i particolari preventivati non sono compresi nelle coperture elencate al paragrafo 2 – Organi Garantiti delle Clausole
Particolari del Servizio.
In virtù di quanto sopra e delle già menzionate Clausole Generali e Particolari del Programma di Garanzia ed agendo la nostra società
in nome e per conto del Concessionario/Venditore siamo a comunicare che, nostro malgrado, i costi relativi alla lavorazione
preventivata non potranno pertanto essere presi in carico.
Restando a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento, con l'occasione porgiamo distinti saluti.
MAPFRE WARRANTY

onestamente non so cosa fare... cosa c**** si fa a fare un'estensione pagata profumatamente se poi è pure escluso un difetto "congenito"?
chi posso chiamare? avete contatti

l'officina ha come preventivo 1047€ + iva esclusa con costi da ricambi originali. e ne hanno pure pochi.. tipo 3


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 2 agosto 2022, 13:11 
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Hai la documentazione inerente la diagnosi che hai effettuato a pagamento? Quali codici di errore risultano?
La vettura ha tutti i tagliandi effettuati regolarmente e documenti da relative fatture/ricevute?
L'auto e' stata acquistata presso rete Citroën/Ds?


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 2 agosto 2022, 14:21 
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POWER TRAIN
Cambio automatico AISIN WARNER AM6 AT6 UDS - [2015-2018]
Controllo additivo gasolio MARWAL / TI AUTOMOTIVE EURO-6 - [2015-2018]
Controllo additivo gasolio TI AUTOMOTIVE - [2015-2018]
EDI (Iniezione Elettronica Diesel) DELPHI DCM 6.2 EURO-6 - [2015-2018]
Numero errori: 1
P20E8 - Pressione AdBlue
TELAIO
ABS BOSCH ESP 8.1 - [2015-2018]
Sensore pioggia/luce KOSTAL - [2015-2018]
Servosterzo HPI (GEP) [2015-2018]
BODY
Aria condizionata BEHR - [2015-2018]
Body computer CONTINENTAL (BSI) [2015-2018]
Numero errori: 12
B1165 - Comando luce di stop sinistro
B1825 - Informazione livello olio
B170C - Tasto sicurezza bambino o attivazione della funzione di passaggio automatico abbaglianti/
anabbaglianti
B171D - Stato serratura anteriore sinistra (chiusa ma rilevata aperta)
B1169 - Comando luce indicatore direzione posteriore sinistro
B1168 - Comando luce indicatore direzione posteriore destro
B1164 - Comando luce di stop destro
B1808 - Innesco airbag lato conducente livello 1
B173D - Identificazione della chiave meccanica/elettronica o del telecomando che sostituisce la chiava
presente nel lettore
B1715 - Coerenza tra stato chiusura centralizzata e stato bloccaggio porta anteriore destra
Quadro strumenti JCAE - [2015-2018]
SRS (Airbag) CONTINENTAL - [2015-2018]
SISTEMI AUSILIARI
Sistema controllo batteria BOSCH (BECB) [2015-2018]

Vettura acquistata presso TOMASI auto
Tagliandi, anche facoltativi, fatti in officina citroen ufficiale


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 Oggetto del messaggio: Re: Difetto antinquinamento (UREA)
MessaggioInviato: 2 agosto 2022, 21:36 
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Ti consiglio di prendere contatto con il "SERVIZIO RELAZIONE CLIENTE" e spiegare dettagliatamente la tua situazione.
Numero Verde: 800 980 955
(da Lunedì a Venerdì, dalle ore 9 alle ore 19)
Puoi anche inviare una richiesta scritta, tramite questo link: https://www.dsautomobiles.it/contatti.html
Incomincia a preparare tutte le ricevute degli interventi di manutenzione ordinaria effettuati, compresa la documentazione della diagnosi elettronica effettuata. Ti richiederanno molto probabilmente la documentazione completa.
Non escludo una partecipazione alla spesa da parte di DS Automobiles.
Tienici informati


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