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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 18 luglio 2019, 20:10 
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Grazie Ranato, per le tue parole sempre rincuoranti e diplomatiche.
Io purtroppo in questo periodo sono un "incavolato" con la Citroen, sarà perché non mi son sentito "ascoltato" nel periodo di garanzia, sia perché non ammetto che un auto che di listino costa 46.000€ e che ha 19.000 Km per di più fatti all'80% in super/autostrada abbia dei problemi..
Forse son stato fortunato fino ad ora, ma ti giuro che su tutte le auto che ho avuto (mie e tantissime aziendali), non ho mai avuto 1 che sia 1 problema prima dei 100.000 Km...e ho avuto dalla fiat uno,al mitico citroen c15, fiorino, kangoo, passando per a4, x1, passat,ecceccecc....
Insomma, io sono un bel rompi palle, e fino a qui ci siamo capiti, però se ho un problema oggettivo perché non mi devi dar retta, a maggior ragione, se come vogliono far credere, ho acquistato un prodotto "premium"?
Va beh , sfogo a parte, attendiamo settimana prossima e vediamo che mi dice l'amico, alla fine io voglio solo sistemare il problema, e godermi la mia ds5 senza patemi..altrimenti la venderò e stop.
Grazie mille!!!!!!!!!!!!


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 18 luglio 2019, 20:17 
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Comunque a torto o a ragione, in cliente è sempre d'oro e va ascoltato!!!


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 19 luglio 2019, 9:46 
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Senti quello che ti diagnostica il tuo amico meccanico e tienici informati.
Sicuramente verificherà tutto l'avantreno, compreso i supporti/cuscinetti degli ammortizzatori, che ti ha menzionato.
Sarebbe curioso riuscire a provare un'altra DS5 o sentire qualche altro parere di possessori di DS5, in merito al funzionamento/rumorosità dello sterzo che tu riscontri.
Goditi l'estate con la tua famiglia...le auto si sistemano :D .


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 21 luglio 2019, 17:16 
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Grazie mille Ranato, guarda non vedo l'ora di mercoledì per sapere che cosa è..
In questi giorni l'ho fatta guidare anche a mio fratello, che anche lui si è "spaventato" dai colpetti che da lo sterzo in fase d manovra, di sicuro negli ultimi tempi è peggiorato di molto.
Abbiamo fatto anche un prova, da fermo, ogni mezzo giro circa del voltante da dentro dei colpettini che si sentono con le mani sullo sterzo.
Io ho aperto il cofano motore, ma non sento nessun motore quando si avverte ciò.
Ma una domanda, cercavo nel cofano gli attacchi degli ammortizzatori anteriori, ma non ci sono, come diavolo si possono raggiungere nel caso di debba sostituire la guarnizione?
Grazie ancora!


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 21 luglio 2019, 20:45 
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Gli attacchi degli ammortizzatori anteriori si trovano sotto la plastica che copre il leveraggio dei tergicristalli. Nel video sotto, al minuto 4.00 vedi tutto.
phpBB [video]

A mio parere converrà controllare tutti i serraggi dell'avantreno (sospensioni e gruppo sterzo) e la presenza di eventuali giochi eccessivi. Non escluderei anche una verifica al serraggio della colonna/piantone di sterzo.
Immagine
A questo punto meglio controllare tutto ciò che si trova all'anteriore e che viene sollecitato con il movimento dello sterzo.
Sono un po' dubbioso che possano essere i supporti superiori degli ammortizzatori, però non lo escludo.
Immagine


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 21 luglio 2019, 21:09 
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Grazie ancora, sei troppo numero 1!
Io spero solo che non sia qualcosa di troppo costoso da sistemare, ho il terrore che si tratti di scatola sterzo.
Ad ogni modo a "tatto" , e lo ha detto anche mia moglie e mio fratello quando l'hanno guidata, sembra proprio che sia uno "scatto", dato da serraggio molle di qualcosa collegato direttamente al piantone sterzo.
Ad ogni modo mercoledì vediamo che mi dicono!
Grazie ancora!


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 21 luglio 2019, 21:42 
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Prego! Non ti gufare con la scatola dello sterzo XD ... è però per questo motivo che consiglio di verificare bene bene tutti i serraggi ed eventuali giochi eccessivi, prima di sospettare della scatola dello sterzo.
Ciao


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 14:15 
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Ciao ragazzi, sono letteralmente scioccato...
Mi ha chiamato il capo officina( che non è il mio amico), che dopo avere verificato tutto lo sterzo mi ha dato purtroppo il responso...è il piantone dello sterzo che è andato..
Mi dice che è un cosa che non gli è mai capitata su un auto così nuova, e che sicuramente è un difetto di fabbrica (io da tempi lamentavo difetti delle sterzo, e avevo già fatto 2 visite in Citroen "rimbalzato" dicendo che no era nulla)
Si è occupato di chiamare in Citroen e chiedere se ci fosse qualche richiamo della casa a riguardo ma nulla...e non essendo più l'auto in garanzia mi trovo con un pezzo di ferro che non vale più nulla..
Lui mi dice che la sostituzione è un disastro e che mi costerebbe un sacco, per cui mi dice di insistere con Citroen, ma alla fine non ho in mano nulla per potermi appellare...auto fuori garanzia, 2 visite NON documentate...che cavolo faccio?
Ho una tale rabbia che stasera se mi giro prendo una mazza e la demolisco con le mia mani sta cavoli di macchina...

Perdonatemi ma son fuori di me.
ciao


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 16:10 
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Becio adesso che abbiamo il responso di un meccanico non ufficiale, e cosiderato che mi sembra singolare un guasto del genere su un auto così nuova, io seguirei il suo consiglio e la porterei ad una officina autorizzata, per vedere se, a garanzia scaduta, rilevano qualcosa e che spesa sarebbe.
Almeno avresti due pareri, uno ufficioso e uno ufficiale.
Poi si valutera' la strategia da seguire.

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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 16:43 
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Becio non farti prendere dal panico e dalla rabbia.
Prova a chiedere al meccanico che ha visionato la vettura se può farti due righe scritte, spiegando la sua diagnosi. Ritornerei dalla Officina DS Citroën, spiegando il tutto e chiedendo a loro se si riesce a trovare una soluzione. Perlomeno verificare se anche l'officina DS Citroën conferma la diagnosi fatta dal tuo meccanico.


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 16:51 
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A mio parere è fondamentale che questo eventuale guasto/anomalia del piantone di sterzo venga diagnosticato e confermato ufficialmente da Officina DS. Essendo un organo meccanico importantissimo per quanto riguarda la sicurezza di guida, è fondamentale avere una diagnosi più che certa.
Un passo alla volta. Poi vedrai cosa si riesce a fare per quanto riguarda una partecipazione totale o parziale alla spesa, da parte di DS Italia (Correntezza Commerciale).


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 16:53 
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io eviterei però di influenzare l'officina Citroen col parere di un altro meccanico per non indurli ad una riparazione che forse non è necessaria.
Se l'assistenza ufficiale dichiarasse, come in precedenza, che non ci sono problemi, si prenderebbe la responsabilità di dimettere l'auto così com'è.
io prima sentirei la loro campana e poi eventualmente scoprirei le carte.
D'altra parte, di fronte ad una (eventuale) riparazione onerosa, mi sembra normale che uno chieda più di un parere.

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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 17:09 
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L'assistenza ufficiale ha dato la sua diagnosi.
Io penso che a questo punto sia il caso di parlare chiaramente, mettendo davanti a tutto, le preoccupazioni per una colonna di sterzo potenzialmente guasta e quindi potenzialmente pericolosa.
Ovviamente cercando di ragionare amichevolmente e in maniera costruttiva con l' Officina DS per capire veramente se esistono problematiche serie a questa colonna di sterzo.
Io farei così, se fosse la mia auto. Ovviamente è un mio parere.


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 18:26 
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Anzitutto scusate i toni e facciamo chiarezza.
Sono appena stato a ritirare l'auto, il meccanico ci ha messo le mani controllando tutto il giro delle sterzo, dalla scatola al piantone ai vari leveraggi.
Dopo avere controllato tutto, ha parzialmente ritrattato quanto detto a mezzogiorno, da "il piantone è andato", a c'è un gioco sul piantone...
Io, comunque alle 17.00 sono andato già in officina Citroen, con la quale il meccanico mio si è già confrontato.
Il capo officina è stato gentile, mi ha detto che sapeva tutto, e che gli pareva "impossibile" un problema del genere, in quanto non hanno una "storicità" su questo tipo di "difetto".
Purtroppo mi ha però detto che non essendoci richiami ufficiali e essendo l'auto fuori garanzia, qualsiasi cosa sia sarà a pagamento....l'unico richiamo che ha il mio telaio è il tappo urea.
Ad ogni modo, visto che ho già visto 1 officina Citroen l'anno scorso (che tra l'altro nel frattempo ha chiuso), 2 meccanici privati, faccio l'ultimo tentativo e la faccio valutare in questa officina Citroen.
Ho preso appuntamento martedì prossimo, non dovrò neanche raccontargli nulla in quanto i 2 meccanici si son già parlati tra loro.
Nonostante questa sera il meccanico abbia ritrattato e mi abbia cercato di tranquillizzare dicendo che quel gioco non è pericoloso per guida io non ho per nulla fiducia nell'auto ora.Devo farci più di 2000 Km tra 10 giorni e sono intenzionato a usare un altra auto.
Grazie ancora!


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 18:34 
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io penso che un meccanico generico possa permettersi di dichiarare quello che vuole tanto non rende conto a nessuno, anche in considerazione del probabile fatto che non fatturerà il lavoro.
Citroen ha una responsabilità legale se manda fuori un'auto non conforme.
Pertanto sentiamo cosa diranno ufficialmente.

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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 20:41 
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Certo concordo in pieno con te. Oggi alla fine non ha voluto 1€ per la diagnosi, perché probabilmente non si voleva neanche prendere la responsabilità e non sapeva neanche esattamente cosa fare...lui stesso mi ha "spinto" a portarla presso la rete ufficiale rinunciando al lavoro perché secondo lui su una macchina così giovane e inspiegabile un problema del genere se non con un difetto di fabbrica (o una sua errata diagnosi....)
Martedì' spero mi daranno qualche buona nuova, o quanto meno capire esattamente di cosa si tratta e quanto ci vuole per sistemarla.
Grazie ancora.


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 24 luglio 2019, 21:32 
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Concordo in pieno con Bidddo.
A mio parere stai procedendo bene. Anche l' Officina Citroën che hai interpellato mi sembra stia prendendo seriamente e professionalmente in considerazione la tua problematica. Stiamo parlando di una segnalazione di un potenziale malfunzionamento degli organi di sterzo e non di multimedia, vetri elettrici, rumorini dei rivestimenti...anche loro, giustamente, hanno capito bene le tue preoccupazioni. Sono fiducioso che riusciranno a darti una diagnosi precisa e risolutiva.
Tienici informati


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 31 luglio 2019, 17:58 
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Ciao a tutti ragazzi, eccomi di rientro dall'officina Citroen , che mi ha tenuto l'auto per 2 giorni.
Quando l'ho portata sono stato felice di trovare un'ambiente molto ben organizzato e un capo officina gentilissimo e attento alle mia richieste.
Oggi però, quando l'ho ritirato mi ha pervaso un senso di rassegnazione..purtroppo anche il citromeccanico non ha identificato con esattezza il problema, e dato che, a suo dire, il problema è minimo e non costituisce assolutamente pericolo per la sicurezza, non è il caso di approfondire smontando piantone e scatola sterzo, il che comporrebbe costi elevati per la sola analisi.
Quindi in sostanza, il problema me lo tengo finché peggiora, a quel punto si deve identificare se è il piantone (circa 500€) o la scatola sterzo (sui da sostituire...
1600€ mi pare).
Lui afferma che si tratta di un lieve gioco del piantone dove entra nella scatola (stessa diagnosi del mio meccanico).
Non so cosa dire, capisco anche lui, ma a me di colpo questa macchina mi ha fatto venire la nausea.
Non ho mai provato un "mal di pancia" per un auto, e questa sensazione, non mi fa stare per niente sereno e non mi fa più godere della macchina, il pensiero di farci un viaggio con la famiglia
Nonostante in 2 meccanici , di cui uno ufficiale, mi abbiano tranquillizzato a me non va di tenere un auto da più di 40.000€ di valore che ogni volte che faccio manovra da colpi allo sterzo, prendo il nervoso e basta.
Cosa farò non lo so, ora come ora, anche se ci perderò un casino di soldi, sto pensando seriamente di venderla prima che peggiori ulteriormente.
Non so neanche con chi prendermela se non con me stesso, ma tant'è che come mi ha scritto Ranato ,alla fine è solo un auto, i soldi vanno e vengono, i problemi della vita nono altri!
Come sempre grazie a tutti e scusate lo sfogo.


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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 31 luglio 2019, 20:10 
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Compresibilissimo.

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 Oggetto del messaggio: Re: Gioco sterzo da ferma
MessaggioInviato: 31 luglio 2019, 23:17 
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Il "difetto" è appurato che è minimo e che non pregiudica la sicurezza di guida.
Mi sembra di ricordare che in movimento e nelle manovre (se si evita di sterzare a ruote ferme), il "difetto" non si presenta. Tieni conto che lo sterzo è consigliabile sempre "accompagnarlo" durante le manovre, mettendo sempre in movimento le ruote. Sterzare a ruote ferme, mette maggiormente gli organo di sterzo e i pneumatici sotto sforzo e usura.
Il tuo stato d'animo è comprensibile. Mi sembra che prima avvertivi questo funzionamento ma lo riuscivi a tollerare. Devi cercare di "abituarti" a questo comportamento dello sterzo e utilizzarlo con le accortezze che permettono di ridurre al minimo questa caratteristica nel funzionamento. Anche la donna più bella e brava, un piccolo difetto lo avrà sempre XD .
Se non riuscirai ad accettare questa caratteristica, ovviamente le alternative non possono che essere due...o l'intervento meccanico o la vendita dell'auto.


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