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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: ESTENSIONE GARANZIA ESSENTIALDRIVE
MessaggioInviato: 19 novembre 2019, 22:13 
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Buonasera a tutti
in fase di acquisto ho richiesto attivazione di estensione di garanzia (essential drive) in modo da poter avere garanzia fino al 5° anno dell'auto (non legata a finanziamento)
a gennaio 2020 scadrà garanzia dei 2 anni. oggi mi sono recato presso officina autorizzata citroen per informazioni del 2° tagliando. in questa occasione ho chiesto di avere informazioni sulla copertura dei 3 anni oltre i 2 previsti per legge. mi dicono che a loro non risulta attivata alcuna estensione. chiamo il numero verde citroen e loro non sanno dove controllare. la mia domanda è quindi rivolta chi ha fatto estensione in fase di acquisto: sul libretto di manutenzione hanno riportato qualcosa? vi hanno rilasciato un foglio di ordine (io ho quello timbrato da loro, ma senza un numero ordine)?
grazie a chi potrà dare informazioni utili...


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 Oggetto del messaggio: Re: ESTENSIONE GARANZIA ESSENTIALDRIVE
MessaggioInviato: 19 novembre 2019, 23:08 
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Nel mio caso Babax, mi ricordo che al momento del ritiro dell'auto, mi rilasciarono un foglio che avevo anche firmato, dove era specificato che la garanzia estesa copriva tot kilometri oppure tre anni, a partire dal termine della garanzia legale, ed era indicata la data di scadenza.
Nel foglio che mi lasciarono, era indicato anche il valore economico della garanzia aggiunta che, nel mio caso, mi venne data omaggio.
Successivamente non mi preoccupai di verificare l'esitenza reale di tale garanzia, ma per fortuna risultò esitere sui loro terminali in occasione di un intervento straordinario.

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 Oggetto del messaggio: Re: ESTENSIONE GARANZIA ESSENTIALDRIVE
MessaggioInviato: 20 novembre 2019, 13:31 
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La mia auto: C5 ph3 2.0 HDi Executive 163 cv (2013) - 130.400 Km
 
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L'App MyCitroen dovrebbe riportare il termine della garanzia (legale + estesa)


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 Oggetto del messaggio: Re: ESTENSIONE GARANZIA ESSENTIALDRIVE
MessaggioInviato: 20 novembre 2019, 17:17 
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La mia auto: Citroen c3 aircross 82 shine. Fine gennaio 2018. Km 22000
 
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anche io ricordavo in app my citroen questo dato, ma ho notato che adesso, tra i vari aggiornamenti, hanno levato quel dato
in allegato la mia copia del contratto


Non hai i permessi necessari per visualizzare i file allegati in questo messaggio.


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 Oggetto del messaggio: Re: ESTENSIONE GARANZIA ESSENTIALDRIVE
MessaggioInviato: 23 novembre 2019, 12:02 
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La mia auto: Citroen c3 aircross 82 shine. Fine gennaio 2018. Km 22000
 
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aperta segnalazione sia all'officina citroen autorizzata, sia tramite il numero verde della citroen


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 Oggetto del messaggio: Re: ESTENSIONE GARANZIA ESSENTIALDRIVE
MessaggioInviato: 26 febbraio 2020, 18:12 
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La mia auto: C5 Aircross Shine P.T. 180 CV EAT 8 6/2019
 
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Salve,quanto avete pagato per estensione garanzia 36 mesi, oltre i due anni iniziali?


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Apri un nuovo argomento Rispondi all’argomento  [ 6 messaggi ]  Moderatori: ax, Bumbastick


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