qualcuno ha i contratti relativi alle manutenzioni programmate?

sono riuscito a trovare soltanto la locandina che espongono in concessionaria ma un contratto vero e proprio no.

Volevo capire cosa davvero spetta e cosa no.

Nello specifico mi hanno addebitato, diversamente dalle altre volte, il rabbocco ADblue e l'aggiornamento mappa.

inoltre volevo capire se il tagliando dell'ultimo anno mi spetta comunque o me lo sogno visto che ogni anno spostando l'appuntamento di qualche settimana l'ultimo andrebbe a garanzia scaduta.

grazie.

ciao, non so se hai già visto sul sito in cosa consiste l'estensione di garanzia di tipo freeDrive:

l'estensione della garanzia contrattuale
l'assistenza: 7 giorni su 7 e 24h/24
Tagliandi: la manutenzione ordinaria e straordinaria
la sostituzione o la rimessa a nuovo dei pezzi d'usura
servizio di pre-revisione ministeriale (per sottoscrizioni di almeno 48 mesi)
una durata compresa tra 24 e 96 mesi
un chilometraggio compreso tra 20 000 e 200 000 Km

Opzioni disponibili a richiesta (ma non so se a pagamento o meno):

Assistenza estesa
Pneumatici estivi
Pneumatici invernali
Vettura di cortesia in occasione dei tagliandi
Vettura mobilità in caso d'incidente o di guasto (fino a 30 giorni) o di furto (fino a 40 giorni)

La prossima volta, il rabbocco ed eventuale aggiornamento mappa, fatteli da solo così risparmi anche in manodopera.
Per l'ultimo tagliando, in teoria non dovrebbe essere incluso proprio perché a garanzia scaduta, ma questo potresti chiederlo direttamente al tuo concessionario e nel caso mettersi d'accordo per includerlo.

chiaramente le basi le sapevo, è la seconda vettura con freedrive che ho e l'adblue e gli aggiornamenti fino alla volta scorsa erano compresi.
i dépliant parlano di "un tagliando annuale" quindi volevo capire: pago per 5 anni, perché i tagliandi sono 4?"

sul sito li chiamano "contratti di servizio" ma di contratti non vi è traccia…
secondo il call-center dovevano darmeli alla consegna e devo chiederli in concessionaria ma loro più del dépliant non hanno… dicono…

quindi: esistono, qualcuno ne ha copia?

ovvio che è un contratto, è una estensione di garanzia e come tale, hai un documento cartaceo. Se dici che possiedi già due auto con la stessa estensione, dovresti saperlo. L'estensione parte dal momento della scadenza dei due anni dovuti per legge, e sempre da contratto, scade sempre nel giorno di immatricolazione dell'auto. Se i tagliandi vengono effettuati in questo range, sono tutti gratuiti, altrimenti alla scadenza della garanzia non sarà compreso.

Di fatto avrai 5 anni di estensione garanzia, ma se il tagliando NON lo fai rientrare nell'anno, il tagliando non è più gratuito, lo hai detto anche tu nel primo post:
. Se posticipi di una settimana per un qualunque motivo, hai perso l'ultimo tagliando che potrebbe spettarti se lo facessi prima.

I contratti devono esserci, anche perché certamente te lo hanno fatto firmare, dal canto mio posso solo inserire un vecchio contratto, giusto per avere un'idea.

Questo vecchio contratto si chiamava Idealdrive.

Non capisco questi spostamenti dal momento che sul contratto non sono assolutamente previsti, anzi ....

cerco proprio quello che ha postato Gerry56 ma nella versione freedrive, io nelle carte che ho proprio non lo trovo.

la questione è che so benissimo che il tagliando è obbligatorio ogni tot Km o 1 anno…

quindi tu li chiami quando comincia il conto alla rovescia sul cruscotto per prenotare il tagliando e loro ti chiedono quanti Km ha.. siccome la scadenza Km è molto lontana ti dicono, vabbè non c'è fretta e prendono l'appuntamento con calma.. io onestamente non ci pensavo a questa cosa all'inizio.

non sono le 300 euro del tagliando, però se il contratto ne prevede 5 in 5 anni o 4 a me sta bene in entrambi i casi ma se uno se lo sgraffignano allora no.

anche perché facendo i conti con due vetture più o meno mi è risultato conveniente ma non di moltissimo quindi voglio valutare bene se rifarlo o meno anche con il prossimo acquisto

Sono consapevoli del fatto che spostando ogni anno, l'ultimo sarà fuori dalla scadenza e giocano proprio su questo consapevoli del fatto che il cliente non si renda conto.
Io al tuo posto chiederei espressamente di farlo prima della scadenza tanto non è obbligatorio aspettare necessariamente la scadenza del contatore. Ma almeno lo farai prima della scadenza della garanzia.

O sono fortunato io o sei sfortunato tu perché a me l'appuntamento me lo danno nel giro di una settimana e, fin'ora mai avuto problemi ma, tra l'altro, i ricambi e i rabbocchi, una volta l'anno, li paga la finanziaria quindi la concessonaria non paga nulla.

il mio concessionario di riferimento viaggia almeno a 15gg d'attesa.

lo so che loro vengono rimborsati ma so anche che hanno tariffari tiratissimi.

il mio meccanico generico che è un'officina autorizzata citroen non adotta la convenzione per le manutenzioni programmate perché dice che il margine è risicatissimo e rischia di rimetterci.

ilreka dove la porti solitamente, a milano gattamelata? Se così fosse, ti consiglio quello a sesto san giovanni che è uguale ma almeno non hai tempi di attesa lunghi.

no, per comodità col lavoro la porto a Seregno.
ma non è un problema, la prossima se decido di fare ancora freedrive insisterò col fare il tagliando entro il 12° mese.

il vedere nero su bianco mi serve solo per sapere se ho ragione o meno per rifare i conti meglio