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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: INFO GARANZIA INSTALLAZIONE GANCIO TRAINO
MessaggioInviato: 13 marzo 2019, 19:02 
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Ciao a tutti,ho una citroen c3 III serie da circa 1 anno e mezzo (è ancora in garanzia,fra l'altro la vorrei anche estendere quando arriva a scadenza ) e vorrei installare il gancio traino per il carrello portamoto... ho fatto fare diversi preventivi con kit elettrico /centralina e gancio a scomparsa ma trovo anche 360 euro (escluso motorizzazione ecc) di differenza tra un installatore citroen(880 euri) ed un officina vicino casa multimarca diciamo(520 euri)..

il meccanico (di fiducia)mi ha assicurato che il gancio e kit elettrico sono per la mia c3 ,omologati e con marchio CE(con kit spinotti ecc fatti bene) e mi ha assicurato che non avrò problemi invece alla citroen mi hanno detto che devo per forza installarlo il loro e presso una loro officina altrimenti perdo la garanzia...e ci capisce nulla :roll:

sapete per caso se perdo la garanzia ,in caso di problemi, a farlo installare al meccanico multimarca?

qualcuno che ha esperienze?

grazie tante


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 Oggetto del messaggio: Re: INFO GARANZIA INSTALLAZIONE GANCIO TRAINO
MessaggioInviato: 13 marzo 2019, 22:09 
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Purtroppo non sei il primo al quale è stata data questa informazione da parte della Officina Citroën.
Nessuno ti vieta di fare installare da un professionista generico il gancio traino. Solo però, rivolgendoti ad officina Citroën o autorizzata, avrai la certezza di non avere problemi con il riconoscimento della validità della tua Garanzia.
Nel dubbio puoi chiedere direttamente a Citroën: https://citroen-it-it.custhelp.com/app/ask


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 Oggetto del messaggio: Re: INFO GARANZIA INSTALLAZIONE GANCIO TRAINO
MessaggioInviato: 14 marzo 2019, 12:03 
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ok,grazie


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 Oggetto del messaggio: Re: INFO GARANZIA INSTALLAZIONE GANCIO TRAINO
MessaggioInviato: 14 marzo 2019, 12:18 
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ho appena inviato la richiesta..quando mi rispondono aggiorno il topic


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 Oggetto del messaggio: Re: INFO GARANZIA INSTALLAZIONE GANCIO TRAINO
MessaggioInviato: 21 marzo 2019, 13:50 
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ecco la risposta...me l'aspettavo


la ringraziamo per questa nuova opportunità di contatto, in merito alla sua richiesta la invitiamo a voler effettuare l'intervento di installazione del gancio traino sulla sua Citroën C3 presso un'Officina Autorizzata del Marchio, in quanto la circostanza che il bene sia oggetto di verifica ed intervento presso soggetto estraneo alla Rete Autorizzata non consente un accertamento di rotture o inconvenienti da parte del Personale di Assistenza della Rete e preclude qualsivoglia intervento in garanzia in favore del Cliente.


mi piacerebbe contattare la federconsumatori...della serie se si rompe un cuscinetto dan la colpa al gancio traino?!?!
cioè ti danno un kit apposta ,mi hanno detto che c'è da montar una barra dietro e collegare 2 spinotti già esistenti e cablati,però lo devi far installare nelle sue officine che prendono 50 euro l'ora! :acc:


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Apri un nuovo argomento Rispondi all’argomento  [ 5 messaggi ]  Moderatori: ax, Bumbastick


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