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 Oggetto del messaggio: App My DS che non aggiorna i percorsi
MessaggioInviato: 15 settembre 2022, 18:27 
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La mia auto: DS4 PureTech 130 cv (2015)
Altre: Onore alla C3 II e.HDi 1.6 (310000 Km.), alla C3 1.6 HDi XTR (320000 Km.) ed alla Xsara 1.9td VTS (290000 Km.)
 
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Apro un topic dedicato perché mi sembra più corretto.

Come avevo spiegato, sommariamente, in altro topic, la app My DS da circa un anno ha smesso di aggiornare i percorsi.
Premesso che la app si collega perfettamente all'auto, il problema è solo quello di non avere più il registro degli spostamenti.

Avevo accennato anche ad un msg apparso dopo un recente aggiornamento (...non l'ultimo), relativo alla privacy, msg che quando visto per la prima volta avevo pensato che non riguardasse la mia auto e vi spiegherò il perché.
Ieri, disinstallando la app, eliminando la relativa cartella, reinstallando il tutto, sono riuscito a far ricomparire il msg come da foto.

La problematica sorge per le auto come la mia che non hanno in connect box e sono ferme allo SMEG 5.41.B.R4.
In altre parole non c'è modo di dare il consenso per la privacy in quanto sul navigatore non vi è tale scelta come opzione.

Consigli o soluzioni?

Un caro saluto a tutti.


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Sophie Marceau e DS
...e magari capita che sali in DS e ...
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 Oggetto del messaggio: Re: App My DS che non aggiorna i percorsi
MessaggioInviato: 29 settembre 2022, 12:49 
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Ho provato a contattare il servizio clienti DS.
Per accortezza ho anche scritto in inglese, pensando che, in tal modo, sarebbe stata più comprensibile la spiegazione della mia problematica.

Il servizio assistenza DS è di una estrema cordialità e disponibile a recepire ogni dettaglio.
Di questo va dato atto.

Tuttavia, per problematiche tecnico/informatiche di tal tipo di avvale delle indicazioni di un qualche ufficio tecnico di cui riferisce le indicazioni.
La risposta è stata "nonsense" perché mi è stato detto che il problema si risolverà con il prossimo aggiornamento della app.

Io, invece, nella prima telefonata che ho ricevuto, dal servizio assistenza, avevo avanzato l'ipotesi che venisse rilasciata una vecchia versione della app, visto che aveva la piena funzionalità, come normalmente avviene per il software che si vuole compatibile con i PC più datati (...versione 32bit, 64bit, Win 7, 8, ecc..).
La risposta è stata che ciò non è possibile.

Vista la perdita di tempo fino ad ora accumulata cercando di trovare il bandolo della matassa ho provveduto alla disinstallazione.
Discorso finito.
Del resto era un servizio gratis, capisco anche che le auto più datate siano ormai trascurabili.

Un caro saluto a tutti.

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