Con annessa officina ufficiale Citroen presso la quale ho fatto tutti i tagliandi della C3 Picasso.

@Alphafly: non è necessario pubblicare un post per ogni andata a capo del testo, ti invito a produrre un unico post con tutte le informazioni raggruppate!

@Gerry56: Tempo fa qualche altro utente si era lamentato che facevo post troppo lunghi e che era faticoso leggerli... delle due l'una... allora decidetevi!

Non starei in pena allora. Fine mese, prima settimana di aprile dovresti sapere qualcosa

@Alphafly: Non devi intasare il forum con numerosi post di un solo rigo, non devi pubblicare post lunghi come romanzi, ma se vuoi riesci a trovare il giusto compromesso.

Ok... se poi ricevo qualche lamentela magari te la giro, così gli rispondi te, forse a qualcuno fa fatica leggere più di tre righe...

Mah... speriamo... se il conce si sveglia dal suo torpore e impara ad usare il PC... o magari si fa aiutare da un collega più giovane...

Queste sono inutili argomentazioni, poi io non sono un utente qualunque e quantomeno dovresti rispettare ciò che ti consiglia un "moderatore del forum"

Appunto... ho detto solo che se mi scrive di nuovo l'utente che si lamentò dei miei post lunghi magari ti informo così spieghi anche a lui le stesse cose che hai spiegato a me... forse dette da te le recepisce...

Non c'è più sordo di chi non vuol sentire.....
Il conce sa usare benissimo il PC e sa benissimo ogni particolare della tua vettura....
Decide lui cosa dirti e cosa non farti sapere per il buon svolgimento del suo lavoro.... non della tua soddisfazione o capriccio.... (Conosce benissimo i suoi clienti)
E' il suo lavoro.

...allora non sa farlo bene. La soddisfazione del cliente deve stare al primo posto. Se hai delle informazioni devi dargliele... Se è un suo diritto avere le email di aggiornamento sullo stato della vettura (come arrivano a tutti gli altri!) devi fargliele arrivare... Se lui ti porge delle domande, devi rispondere. E poi a dire che non sai usare il PC se poi non è vero fai pura la figura del troglodita imbranato. Mah... si vede che Citroen seleziona male i suoi dealers... da me uno così lo avrebbero già fatto fuori...

Su questo sono d'accordo con alphafly. Più che dire che non sai usare il pc, basta dire la verità (e cioè che anche per avere il solo numero di telaio ci vuole un certo tempo e, prima di allora, anche loro non sanno bene in che fase sia la produzione dell'auto). Per il resto, i giorni passano e a breve avrai sicuramente notizie

...che poi a dire che non sai usare il PC ti rendi ridicolo da solo... non capisco che vantaggio possa trarre dal passare per incapace...

Porta pazienza vedrai che alla prossima auto trovi il figlio , che Ti manderà la foto di ogni bullone che viene aggiunto .

si, devono mandarlo in pensione ed assumere un giovane... questo è rimasto indietro di vent'anni...

Domani alle 17 appuntamento dal conce... se non mi sa dire ancora nulla (a due mesi dall'ordine) chiedo di parlare con un responsabile o chi sta gerarchicamente sopra di lui... e allora si ride...

Fino ad ora con chi hai parlato?
Descrivendolo come "anziano" pensavo fosse il responsabile della concessionaria

Finora ho parlato con un addetto alle vendite, che è lo stesso con il quale acquistai la C3 Picasso 5 anni fa... si ricordava di me e ha riconosciuto la vettura che mi ha venduto nel 2014; lui si definisce "il decano degli addetti alle vendite di Citroen Firenze"... sicuramente sarà vero... ma anche il più troglodita a questo punto! Se domani non sa ancora dirmi nulla gli chiedo chi sta sopra di lui gerarchicamente e quando mi trovo davanti a questo responsabile gli chiedo come cavolo li sceglie i suoi collaboratori! Comunque vediamo... magari domani qualcosa riesce a scoprire... se due mesi non son passati invano...

Ma io non riesco a capire...
ti capita il "decano" dei venditori , uno con una esperienza pluridecennale...
Uno che ha venduto migliaia di auto e sa benissimo come funzionano le cose...
e tu... invece di esserne onorato... ti lamenti!
Dovresti sentirti in una botte di ferro, fregandotene di queste fesserie come le email, che tanto lasciano il tempo che trovano, perché l'auto arriva secondo i suoi tempi, e il conce deve incassare il saldo, per cui ha tutto l'interesse che l'auto arrivi!

...ma a parte le email (che comunque mi avrebbero rassicurato che l'iter sta facendo il suo corso), non mi va che lui dica sempre e solo le solite frasi (immutate dal 30 gennaio): "Penso che la macchina arrivi a fine aprile... tanto quando è qui ti chiamo", "le email non so cosa siano nè come fartele arrivare, è roba da giovani che sanno usare il computer", "io sono della vecchia guardia e queste diavolerie moderne non le conosco", "il numero di telaio ancora non si vede, quindi ancora non arriva", "non so nulla, ti chiamo quando arriva", "ci vorrebbe un ragazzolo giovine smanettone con i compiuter", "prova a chiamare la Citroen e senti se loro sanno come farti arrivare le email", ecc... ecc... ci potrei fare un libro con le sue perle...